Отвратительная работа техподдержки для инвестиций

27.06.2025 купил в БКС премиальный опцион на пару рубль доллар si79cl5. На покупку ушло больше недели, т.к. 1. Никто в БКС не знает как собственно купить опцион 2. Потом выяснилось, что нужно покупать со срочного счета и нужно подключить ЕБС и подождать сутки, для покупки. 3. На следующей день купить ничего не получилось. 4. Потом сказали наоборот отключить ЕБС и подождать сутки. 5. В итоге счёт появился, но первый перевод прошел только через техподдержку. После покупки проблемы продолжились Непонятное отображение в мобильном приложении, как будто есть гарантийное обеспечение + периодические списания за поддержание позиции. Были еженедельные обращения в техподдержку по этим вопросам, создание множества тикетов. Так и не получен ответ, что за списания, почему такое отображение. Каждый раз с 0 объясняешь проблему, каждый раз получаешь ответ: 1. Это маржа/вариационная маржа - но опцион премиальный, по нему сразу списывается премия и больше нет изменений баланса. Так написано на сайте бкс и мосбирди 2. После клиринга все исправится - клиринг на следующий день выполняется 3. Мы не знаем что это, давайте создадим заявку или повысим статус предыдущей. 18.09.2025 кончается опцион, ответа так и нет. Прошло почти 3 месяца и никто ничего не знает и не может объяснить. А теперь пример с Тиньков инвестиции 1. Пополнил брокерский счёт 2. Купил опцион 3. И всё работает, все корректно отображается, нигде не списывается комиссия.