Озон банк пользуется моими деньгами и не собирается возвращать их
1 сентября буквально с утра получил внутребанковую блокировку счета (не 115 и не 161 фз, как можно было бы подумать), банк попросил предоставить пояснения по операциям внутри расчетного (важно) счета. Для понимания - нахожусь на усн доходы-расходы, все закупки только по безналу с крупными контрагентами и оплатой по счетам с упд и всеми документами, никакой серой налички и т.д. Банку предоставил все, что он просил, даже договоры займа, по которым свои же средства на счет вносил. В ответ банк 4 дня что-то проверил, на пятый попросил предоставить пояснение операции одной (внимание!!!) на ЛИЧНОМ ФИЗИЧЕСКОМ счете, а не на расчетном (при это физический личный счет до сих пор не в блокировки, свободно можно пользоваться), я предоставил пояснений и документы и на эту операции, на что банк еще подождал 3 дня и 7 числа также с утра сказал, что по итогам проверки счет не будет разблокирован. Ну я думаю не велика потеря, свои внутренние проблемы с головой у антифрода, прошу закрыть счет и вернуть деньги, озон банк отвечает, что по регламенту до 7 рабочих дней. Сегодня 16 числа, счет не закрыт, свои деньги я так и не получил и воспользоваться ими не могу, сумма более 1 млн рублей. Сроки и причины невозврата и удержания денег озон банк не называет, кто и когда мне вернет деньги и возместит % за их удержание - тоже непонятно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативность и гибкость техподдержки
Возникла проблема доступа в ЛК через онлайн-клиент бизнес раздела банка. Нужно было скачать справи о закрытии счета + выписку о движении ДС. Зайти в онлайн банк немогу - решил...
Решение вывода средств с Компании на личный счёт
22.08.2025 в 10:36 позвонил на Горячую линию банка Озон по номеру телефона 88005558991 Ответила оператор Татьяна. Вопрос был по процедуре и комисии при выведении средств со счёта...
Как пластиковой картой пользоваться
Вопрос в чат состоялся в том, могу ли я воспользоваться своей пластиковой картой для бизнеса. Оператор Анна задала вопрос и через некоторое время, я получила четкий, понятный...
Внимательное отношение
Добрый день, столкнулся с ситуацией, когда случайно активизировал услугу Ozon premium, за которую осуществляется плата, обратился к оператору Ozon банка, оперативно ответили и...
Грамотная помощь
13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои...
Поддержка
Самый лучший клиентоориентированный банк. Поддержка на высшем уровне. Отвечают оперативно. Хочу добавить, для меня на сегодняшний день лучшие условия именно в этом банке. Хорошие...
Как удержать клиента
У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало...