Не осуществлён перевод, служба поддержки не решает проблему

19.09.2025 16:28
509
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

22 августа был сделан перевод денег в Сербию для получения наличными в пункте выдачи, который так и не дошел до адресата. Никаких уведомлений не приходило, узнать о статусе перевода не возможно. Служба поддержки сначала отвечала раз в неделю, не решая проблемы, при этом запрашивая дополнительные сведения, a теперь вообще перестала отвечать.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T05:52:05+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Юнистрим
Юнистрим
2025-09-23T11:49:34+03:00
Добрый день! По результатам проведенной Банком проверки сообщаем, что денежный перевод, указанный Вами, готов к выдаче. С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ "ЮНИСТРИМ"
user-206822835226
2025-09-29T19:20:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,67
средняя оценка
-
решено проблем
311
отзыва
236
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты