Удобно, что все вопросы можно решить дистанционно
В начале августа понадобилось подключить эквайринг для приёма оплат от клиентов. Важно было понять комиссию и сроки запуска, так как планировали старт онлайн продаж. Обратился в поддержку, ответили в течение 10 минут. Рассказали о тарифах...ставка по картам от 1,5%, по QR-коду всего 0,4%.
Дополнительно уточнил про интеграцию с сайтом. Оказалось, есть готовое API, никаких доработок заказывать не пришлось, подключение заняло несколько дней. Отдельно порадовало, что QR-код сделали буквально за 15 минут, и уже в тот же день мы начали принимать первые платежи. Удобно, что все вопросы можно решить дистанционно.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Заменили эквайринг, очень удачно
Искали замену нашему эквайрингу. У нас не было частичных возвратов, чаевые шли отдельным платежом без связи с чеком, в отчетах были сложности, разреза по официантам нет. Перебрали...
Рабочая ситуация с эквайрингом
Спустя месяц после запуска эквайринга возникла первая рабочая ситуация. Один из клиентов оплатил заказ через терминал, но сказал, что у него в приложении сумма отобразилась дважды...
Оперативно разрулили ситуацию с платежом
Произошла ситуация на точке: клиент пытался оплатить услугу картой, но терминал несколько раз выдавал ошибку. На экране отображалось, что транзакция отклонена, но по приложению...
Решили проблему с зависающими платежами
Занимаемся барбершопом и уперлись в тормоза у прежнего банка: платеж долго думает. 10.10 перешел в Делобанк через приложение. В чате сразу по полкам: первые 3 месяца бесплатно...
Установка эквайринга на пвз
Оформляла эквайринг для нашей точк выдачи заказов через Делобанк. После подачи заявки менеджер связался и подробно рассказал все нюансы по тарифу, проконсультировал по условиям и...
Настройка эквайринга
У нас оформлен эквайринг более полугода. В первый раз возникла поломка. Обратились в поддержку в приложении делобанка 15 сентября. Оператор задал вопрос по поводу даты открытия...
Спасибо Делобанку за внимательную поддержку и быстрое реагирование
В июне подключали интернет-эквайринг для сайта. Оформили дистанционно, процесс занял меньше недели. Первые платежи прошли без проблем, но в июле столкнулись с ситуацией, что...