Заменили эквайринг, очень удачно
Искали замену нашему эквайрингу. У нас не было частичных возвратов, чаевые шли отдельным платежом без связи с чеком, в отчетах были сложности, разреза по официантам нет. Перебрали несколько банков. Не подходило. Где-то только полный возврат, где-то чаевые как отдельная оплата, у кого-то вовсе нет фильтров по сотрудникам. 11 декабря написали в чат Делобанка, спросили как у банка решают вопросы с частичным возвратом к конкретному чеку, как в реестре видно чаевые, и можно ли дать куар на чаевые на стойку и в чек. Оператор все понятно рассказал. Хотя мы не пользовались их эквайрингом. Частичный возврат оформляется из операции, в реестре появляется связка с исходным платежом; если возврат в тот же день проходит сразу, на следующий день идет отдельной транзакцией по тарифу возвратов. Чаевые поддерживаются на терминале и через Куар-код. Итог с чаевыми печатается в одном чеке (в реестре это отдельная операция). В итоге заказали аппарат 15 декабря. Новогодние праздники прошли без проблем. Спасибо за надежный и удобный эквайринг.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Клиентский возврат
У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Разобрались с лимитами
В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала...
Помощь в исправлении ошибки
В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С
Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце...