Помощь в установке мобильного приложения

26.09.2025 16:58
167
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я поменяла телефон - был Айфон, стал Андроид. Необходимо было установить приложение банка и проводить платежи на Андроид. Обратилась в техподдержку банка. Специалист установил 2й ключ на новый телефон. С его слов приложение банка должно было корректно работать на 2х аппаратах. Приложение было установлено, но подписывать и проводить не получалось ни на одном из телефонов. Снова обратилась в техподдержку. Мне объяснили, что на 2х аппаратах приложение не будет работать, только на одном. 2дня мы с другим специалистом пытались настроить разными вариантами андроид. Ничего не получилось. Сегодня позвонил специалист Динар, только он смог разобраться в сложившейся ситуации. Мы настроили приложение, всё стало корректно работать, за что ему огромное спасибо и благодарность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T18:57:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-29T14:46:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом и высоко оценили работу Динара! Рады, что смогли помочь в решении Вашего вопроса относительно установки приложения Банка. Наша задача обеспечить Клиентов лучшим сервисом, чтобы от сотрудничества с Банком оставались самые благоприятные впечатления.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,80
средняя оценка
-
решено проблем
3 046
отзыва
2 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о менеджере Ак Барс Банка, Динаре. У меня в мобильном приложении РеБизнес, после продления ключа возникли проблемы, приложение не видело ключ... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность

Оценка 5

22.09.2025 Обратился в офис Ак Барс Банка,по адресу с.Пестрецы ул.Советская, д.3.С вопросом мобильного приложения для бизнеса,случайно удалил приложение Менеджерв по обслуживанию... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Весной я перевёлся на обслуживание в офис на Белинского 9/1, где моим менеджером стала Оксана. На прошлой неделе столкнулся с проблемой, платежи подтверждались, но не уходили... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность менеджеру Оксане из офиса на Белинского, 9/1

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс Банка на протяжении долгого времени. В августе столкнулась со срочной необходимостью получить справки для налоговой инспекции. К сожалению, в критический... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность Йолдыз

Оценка 5

Я Обратился в отделение Ак барс банка в пгт Балтаси, ул Ленина,д 53 с потребностью открыть расчетный счет Индивидуального предпринимателя. Меня приняла Старший менеджер по... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность

Оценка 5

04 августа 2025г. Обратились в офис по адресу Зорге 100 с проблемой установки приложения пей контрол, так как был приобретен новый телефон и установка возможна была только в... Читать полностью

20.08.2025

Помогли в переоформлении расчетного счета

Оценка 5

Ф-ва Алёна,помогла переоформить расчётный счет,все объяснила,в течения одного дня счёт переоформили. Помогла зайти в приложение Ак Барс бизнес ,помен парол и установить... Читать полностью

19.08.2025