Оперативное решение проблемы

01.10.2025 12:58
135
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Яндекс банк за помощь. Переодичести бывают такие ситуации с разными банками и произошло с Яндексом. Перевели деньги на этот банк , а они не зачислины , сразу позвонил на горячую линию, оператор любезно и оперативно объяснил в чем причина непоступления средств на счет. Сразу после звонка , в чат банка так же пришло сообщение о решение этой проблемы. В течение 5-10 минут деньги поступили на счет , было приятно решить ситуацию в столь короткий срок , так как деньги нужны были срочно. О банке остались только положительные впечатления, учивая то , что банк имеет еще множество разных бонусов, например как колесо фортуны , в котором можно выиграть промокоды либо бонусы. Так же в банке присутствует подписка , которая включает в себя кэшбэк на такси, продукты , музыку , фильмы и прочее , что делает банк приятнее в использовании.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-03T10:49:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт общения с нашей поддержкой! Рада, что ситуацию удалось решить оперативно 🌸 Пожалуйста, дополните отзыв и укажите дату обращения. Это поможет нам провести проверку, а модераторам Народного рейтинга — учесть вашу оценку. Также вы можете прикрепить скриншоты вашего общения с нашей службой поддержки, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
-
решено проблем
15 285
отзыва
15 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативно восстановили лимиты на переводы

Оценка 5

27 сентября обращалась в чат техподдержки в связи с автоматически наложенными ограничениями на объемы переводов по СБП из-за совершения перевода на крупную сумму (нужно было... Читать полностью

01.10.2025

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Всем доброго времени суток. 30.09 я хотела пойти за покупками, но случилась проблема с картой другого банка, а именно я оставила её на другой квартире, но это не важно.  Пришлось... Читать полностью

01.10.2025

Решили вопрос с сейвами и картой

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору чат-поддержки Яндекс Банка! У меня возникла проблема с накопительным счетом (Яндекс Сейф) — в приложении некорректно отображались... Читать полностью

01.10.2025

Быстрое реагирование

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о сумме кэшбэка за покупку билетов на ледовое выступление через "Афишу", т.к. по моим подсчётам сумма должна быть иной. Мой промах в расчетах заключался... Читать полностью

01.10.2025

Верификация

Оценка 4

Пользуюсь сервисами Яндекса и, в частности, картой Плюса уже около года. В целом все устраивало: удобное приложение, понятные условия, кэшбэк баллами всегда начислялся вовремя и... Читать полностью

01.10.2025

Оперативная работа поддержки банка, крутая экосистема

Оценка 5

Ранее скептически относился к данному банку, но после совета друзей и перехода на Пей моё мнение сильно изменилось. При любых вопросах поддержка отвечает четко и по делу. Например... Читать полностью

01.10.2025

Яндекс банк

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс.Пэй Примерно полтора месяца назад на карту неожиданно пришёл возврат на странную сумму. Я не могла понять, откуда именно... Читать полностью

01.10.2025