Разъяснили правила начисления кешбека, оказывается все выгодно
Прошло пол месяца, а я кроме категории на все по дебетовой карте не выбрала остальные, все не могла определиться, решила задать свои вопросы по поводу категорий, может все не так плохо, и мне этой одной категории хватит.
Итак, 14 декабря 2025 г в 18:56 написала в чат мобильного банка свой вопрос про выбранную категорию на все, будет ли она действовать на покупки в категориях, которые я не выбрала. И отдельно интересовал мсс код 5300, тк предстояла покупка на маркетплейсе, а знаю, что не все банки нормально начисляют.
Специалист поддержки ответил практически сразу, я не успела даже подумать закрыть чат и заняться своими делами (в некоторых банках можно ждать ответа очень долго), это приятно порадовало. При этом я написала, что жду и мне сразу прилетел смайлик ок, то есть не то, что пришел сотрудник отметился и ушел отмечаться ещё в нескольких сообщених, чтобы я пока подождала.
Через 4 минуты я получила ответ, что могу без проблем совершать траты не выбирая доп категории, ещё и ссылки на документы добавили. Я решила ещё уточнить по поводу округления кешбека и получения кешбека при покупке до 100р (99 например), здесь мне сначала ответил бот, но опять же быстро подключился сотрудник. Также пояснили, что прям до копеек будет расчет, что не во всех банках бывает.
Итого, я получила ответы на все вопросы, всё было очень быстро, плюс дополнительные ссылки если захочу почитать подробнее. Также поняла, что есть виртуальный ассистент - бот, а есть специалист поддержки, имя тут не указывают, так что спасибо специалисту за четкие и оперативные ответы! Буду продолжать пользоваться картой, да ещё и париться с категориями не надо, я довольна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрая и качественная помощь в чате приложения банка
13 марта в 19:34 обратилась в чат Яндекс-Банка с вопросом, почему у меня в последней операции нет начисления за оплату кнопкой Пэй, хотя за идентичные покупки в другие даты есть...
Покупка в супермаркете и получение баллов
Маркетплейсом яндекс пользовался относительно нечасто, но мое внимание привлекло, что можно делать заказы еще выгоднее с банковской картой внутри самой экосистемы Яндекса и так я...
Задрало - часто блокировки интернета и не оплатить через приложение. Мне удалось привязать к телефону NFC карту яндекс банка
Короче у нас глушат интернет и через приложение вечно не зайдешь, тормоза. Пришла идея, чтобы не носить с собой карточки, привязать НФС к телефону, есть модуль.Решил написать в...
Помощь в чате
Добрый вечер. Обратилась в службу поддержки Яндекс банка с вопросом о реквизитах карты/счёта 31.03.2026 в 20:52. Нужны реквизиты, для переводов как по номеру карты, так и по полным...
Кэшбэк невиданной щедрости
Яндекс банк анансировал невероятную акцию - 100% кэшбэк до 10000 баллов при оплате картой 29 декабря 2025г. с 20:25 до 20:30 часов. Не сильно веря в успех, я совершила в это время...
Не кэшбэк, а сказка
29 января мне нужно было оплатить тур стоимостью более 300 тысяч рублей, я знала МСС код покупки и для интереса обратилась в чат банка Яндекс узнать, возможно ли начисление 2% в...
Консультация по кешбэку
Добрый день. После долгого перерыва решил снова воспользоваться картой Яндекс банка, поэтому 31 числа обратился в чат, чтобы уточнить про подключение категорий и лимита кешбэка...