Отличная поддержка!

11.12.2025 16:26
450
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отличная работа поддержки по вопросу Яндекс Баллов! Написал с просьбой разъяснить правила начисления. Получил мгновенный ответ с исчерпывающей информацией: консультант расписал логику накопления, условия использования и даже прислал ссылки на официальные документы для проверки. Всё объяснили так ясно и доброжелательно, что все сомнения отпали. Приятно, когда сервис настолько клиентоориентирован. Большое спасибо за оперативность и профессионализм!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-12-11T18:07:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашей поддержкой по вопросу начисления баллов. Рады, что вы остались довольны ✨

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,04
средняя оценка
32.77%
решено проблем
3 646
отзыва
3 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстрая и качественная помощь в чате приложения банка

Оценка 5

13 марта в 19:34 обратилась в чат Яндекс-Банка с вопросом, почему у меня в последней операции нет начисления за оплату кнопкой Пэй, хотя за идентичные покупки в другие даты есть... Читать полностью

01.04.2026

Покупка в супермаркете и получение баллов

Оценка 5

Маркетплейсом яндекс пользовался относительно нечасто, но мое внимание привлекло, что можно делать заказы еще выгоднее с банковской картой внутри самой экосистемы Яндекса и так я... Читать полностью

01.04.2026

Задрало - часто блокировки интернета и не оплатить через приложение. Мне удалось привязать к телефону NFC карту яндекс банка

Оценка 5

Короче у нас глушат интернет и через приложение вечно не зайдешь, тормоза. Пришла идея, чтобы не носить с собой карточки, привязать НФС к телефону, есть модуль.Решил написать в... Читать полностью

31.03.2026

Помощь в чате

Оценка 5

Добрый вечер. Обратилась в службу поддержки Яндекс банка с вопросом о реквизитах карты/счёта 31.03.2026 в 20:52. Нужны реквизиты, для переводов как по номеру карты, так и по полным... Читать полностью

31.03.2026

Кэшбэк невиданной щедрости

Оценка 5

Яндекс банк анансировал невероятную акцию - 100% кэшбэк до 10000 баллов при оплате картой 29 декабря 2025г. с 20:25 до 20:30 часов. Не сильно веря в успех, я совершила в это время... Читать полностью

31.03.2026

Не кэшбэк, а сказка

Оценка 5

29 января мне нужно было оплатить тур стоимостью более 300 тысяч рублей, я знала МСС код покупки и для интереса обратилась в чат банка Яндекс узнать, возможно ли начисление 2% в... Читать полностью

31.03.2026

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Добрый день. После долгого перерыва решил снова воспользоваться картой Яндекс банка, поэтому 31 числа обратился в чат, чтобы уточнить про подключение категорий и лимита кешбэка... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка