Помощь техподдержки в выборе вклада

14.10.2025 20:14
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила открыть вклад в Совкомбанке, но долго не могла выбрать, сомневаясь какой наиболее выгодный. Вклад решила открыть на срок не более трёх месяцев, с возможностью пополнения и с возможностью продления срока. За помощью, с данным вопросом, я обратилась 06.09.2025г. в 11:30 в чат техподдержки банка. Помощь мне оказала оператор К-ва София. София порекомендовала вклад "Горячая осень" со ставкой 15,5%, но если я выполняю условия даного вклада (покупки с подпиской Халва десятка - 5х10тыс.руб. для социальной карты), то добавляется ещё 1%, то есть вклад получался со ставкой 16,5%, Ставка повышается в конце срока вклада при выполнении всех условий. Прислушавшись к советам Софии я в тот же день открыла данный вклад, а потом ещё в течении 10 дней смогла его пополнить. Хочу поблагодарить техподдержку банка и лично К-ву Софию за профессиональный подход к клиенту, за помощь в выборе банковского продукта.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-27T13:25:07+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 941
отзыв
72 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Досрочное погашение кредита третьему лицу

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в онлайн-чат Совкамбанка. Со мной работала оператор Ш-ва Татьяна. Хочу поблагодарить за быстрое и доступное разъяснение действий по досрочному погашению... Читать полностью

16.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника чата Д-ко Алину,которая оперативно помогла решить мой вопрос,развеяла вме мои сомнения быстро и оперативно,вопрос заключался в том что могу ли я снять деньги с... Читать полностью

16.10.2025

Кто партнёр Халвы

Оценка 5

10 октября я обратился в Совкомбанк. Мне нужно было узнать, является ли ДНС партнёром Халвы. Так как в приложении это не очень удобно. Ни всегда понятно какой срок рассрочки, да и... Читать полностью

16.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудника Кирила 7****8 от 8.10.2025 г. 17-21ч С 3-6 октября производились оплаты в торговых центрах При проверке оборота ДС выяснилось, что оплата... Читать полностью

15.10.2025

Благодарна за внимательное и чуткое обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! Получилось хотела обратиться с одним вопросом по факту решено два. При обращении на горячую линию - к сожалению и так бывает - робот - голосовой помошник- выдал мне... Читать полностью

15.10.2025

Решение вопроса по зачислению бонуса от покупки

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка. Обращался с вопросом о получении кэшбека у партнера банка. Представитель банка Артем сразу понял вопрос о решении проблемы. И в кратчайшие сроки... Читать полностью

15.10.2025