Новая версия личного кабинета

16.10.2025 13:05
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.10.25. в 12.34. обратилась в контактный центр по номеру горячей линии за помощью. Робот соединил меня с оператором Дианой (сам робот не отвечает на вопрос, иногда не понимает вопрос). Рассказала о cвоей проблеме: о новой версии онлайн кабинета – там не рабочий шаблон на оплату связи, и не получается перейти в старую версию (Возникли проблемы с новой версией личного кабинета? Вернуться в старую версию. Перехожу и - пусто. Скрины с рабочего стола компьютера прилагаются). Оператор Диана выслушала, четко все объяснила, предложила перейти в старую версию через другой браузер. Я перешла в старую версию, нашла шаблон и 14.10.25. сделала оплату. В новой версии так и не разобралась с шаблоном, к сожалению. Консультацией Дианы я довольна. Еще оператор предложила подтвердить мое согласие на получение банком Акбарс данных из Госуслуг (смс получила 10.10.25. в 12.53.) – пока это вопрос я приняла к сведению. Спасибо Диане за помощь.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-17T15:18:46+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам Контакт-центра. Уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,82
средняя оценка
-
решено проблем
3 295
отзыва
3 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Кассир очень любезно обслужила в офисе

Оценка 5

15 октября срочно понадобилась валюта ( доллары США ) ,обратился в офис банка в г.Саратове по адресу: улица Чапаева ,дом 52. Кассир Алина была очень любезна : пояснила курс... Читать полностью

15.10.2025

Помощь с банкоматом

Оценка 5

10 октября 2025 года, в 17 часов 58 минут, я пришел в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина 20. Я подошёл к Евгению и попросил его помочь мне разобраться с... Читать полностью

13.10.2025

Оператору контактного центра Елене благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 4.10.2025 года в 17.40 часов обратилась с вопросом в контактный центр АК Барс банка по номеру горячей линии. Ожидание было совсем мало, оператор Елена выслушала мою... Читать полностью

04.10.2025

Обращение в банк по поводу возврата средств после отмены заказа Avito

Оценка 5

Обратилась в АК Барс банк по телефону 04.10.25 уточнить , когда обратно поступят деньги на счет после отмены заказов в Avito -доставка. Оператор Алиса любезно разъяснила принцип... Читать полностью

04.10.2025

Перевод с карты Ак барс на кату Сбербанк через приложение Ак Барс

Оценка 5

Добрый день ,я Ш-ва Лариса И. 30.09.2025 г. В 9.23 час позвонила на горячую линю АК Барс Банк ,с целью уточнения волнующего вопроса.Я хотела узнать почему у меня взяли комиссии за... Читать полностью

30.09.2025

Оператор любезно пояснила про переводы средств

Оценка 5

Необходимо было перевести сумму на счет инвест компании в другой банк с минимально возможной комиссией. С таким вопросом обратился 27 августа в чат банка . Робот недолго меня... Читать полностью

18.09.2025

Социальная транспортная карта АК барс

Оценка 5

29.08.2025 в 17:44 я продошла в главный офис ак барс банка по ул. Е.Н. Батенчука, 18 для пополнения социальной транспортной карты к терминалу. Помощь в операции оказала мне... Читать полностью

16.09.2025