Банк для отъёма денег у населения путём обмана

17.10.2025 09:12
280
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в системе ON·PASS мне предоставил безлимитное посещение бизнес-залов. Перед посещением бизнес-зала я уточнил на горячей линии об этом безлимите. Мне подтвердили, что у меня именно безлимит за то, что давно и пладотворно сотрудничаю с банком. Но какое у меня было удивление, когда банк у меня списал деньги за это якобы безлимитное посещение, словами не передать. Оказывается безлимит только на словах, а по факту наглый обман банка с целью нажиться на мне за этот несуществующий безлимит. На горячей линии сказали, что это я должен был где-то на сайте банка найти какую-то ссылку, пройдя по которой можно почитать о том, что безлимита нет, но есть множество условий, выполнив которые мне банк даст подачку в виде ограниченного количества проходов. Естественно, что я превысил кол-во проходов из-за наглого обмана банка. При обращении в поддержку получил примерно такой ответ - пошёл ты куда подальше, мы плевали на тебя, наличие твоих денег в банке нас не интересует, на долгосрочное сотрудничество мы плюём как и на тебя самого, нам важно отобрать у клиента максимум денег даже если для этого придётся их забрать обманом. Естественно, что работа с банком закончена. Всем советую внимательно относится к БКС банку т.к. обман клиентов для него привычное дело.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-28T11:50:58+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
БКС Банк
БКС Банк
2025-10-21T09:47:27+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Мы внимательно рассмотрели ситуацию и хотели бы объяснить, почему была начислена комиссия за проходы в бизнес - зал. Cогласно условиям вашего пакета услуг в августе 2025 Банком предоставлялось 2 купона в календарный месяц на бесплатное посещение бизнес-залов аэропортов по программам Grey Wall, Mir Pass при среднемесячном балансе от 2 000 000 рублей и POS-обороте по картам от 30 000 рублей в календарный месяц. Проведенной Банком проверкой установлено, что в августе 2025 вами не было выполнено условие по POS-обороту, поэтому 29.09.2025 на основании информации, полученной от AO «Национальная система платежных карт» Банком была начислена комиссия за 3 прохода в бизнес-зал Mir Pass в соответствии с тарифами банка. Мы тщательно проанализировали ваше обращение и проверили информацию, предоставленную нашими специалистами. Мы убедились, что консультации были предоставлены корректно и в соответствии с условиями вашего пакета услуг. Для получения информации по вопросу отображения информации в приложении Mir Pass, пожалуйста, обратитесь на горячую линию Mir Pass. Вы можете ознакомиться с памяткой по посещению бизнес-залов партнера Mir Pass по ссылке: https://bcs-bank.ru/f/memo-mir-pass.pdf . Если у вас есть дополнительные вопросы или вам потребуется помощь, обращайтесь к нам в чате приложения БКС Банк или по телефону 8-800-500-16-18. Мы всегда рады вам помочь!

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,42
средняя оценка
-
решено проблем
284
отзывов
239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты