Понадобилась помощь оператора чата, не смогла разобраться с условиями начисления процентов по использованию кредитного лимита рассрочки, то есть снятию с лимита рассрочки денежных средств. Написала в чат поддержки, чтоб мне объяснили как начисляются проценты и какой процент будет начислен, если вернуть деньги через 10 дней. Ответила оператор Анастасия, быстро помогла разобраться в моём вопросе, обьяснила все нюансы использования наличных с лимита рас строчки, Обьяснила, где в разделе посмотреть договор, и правила начисления процентов на будущее. Спасибо ей за скорость, ответа, и подробности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Отзывчивость чата поддержки даже к неуравновешенным клиентам
Приветствую, пользовалась рассрочкой озон,спрашивала у поддержки сколько будет неустойка ,если я вовремя не заплачу ,на дворе был 25 июня 2025 г.Мне не смотря на мои...
Обращение в поддержку
Оформил кредитную карту и не нашёл ответа на один неоднозначный вопрос. Решил обратиться в поддержку в приложении озон в чат озон-банка. Среди ответов на часто задаваемые вопросы...
Оперативно, чётко и ясно
Хотела бы выразить благодарность сотруднику службы поддержки Ozon Банка Кристине за её профессионализм и оперативность. 14 октября 2025 года я обратилась в онлайн-чат, так как не...
Рассрочка
Обратилась в службу поддержки Озон банка 20.10.25 через чат поддержки с просьбой изменить лимит рассрочки, так как он был увеличен банком до 90000 рублей, что меня не устраивало в...
Нашёл на дороге чью-то карту
Недавно с другом нашли на улице чью-то карту«Ozon». Ситуация неприятная, ведь ей могли бы воспользоваться мошенники. Мы сразу позвонили по номеру службы поддержки, который был...
Рассрочка на товары
Добрый день! 19 октября 2025 года обратилась в онлайн-чат,а потом позвонила на горячую линию с проблемой: на днях оформила товары в рассрочку, зашла в онлайн банк и меня удивили...
Оперативное решение вопроса
Обратилась в онлайн-чат банка Озон с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Алексей, уточнив причину отказа от карты и объяснив плюсы использования, выполнил мое пожелание...