Приветствую, пользовалась рассрочкой озон,спрашивала у поддержки сколько будет неустойка ,если я вовремя не заплачу ,на дворе был 25 июня 2025 г.
Мне не смотря на мои истрерические высказывания (а я неуровновешенный человек) культурно и вежливо оператор Анастасия объяснила ,и даже прикрепила ссылку ,где я могу ознакомиться с тарифами и пенями на просрочку платежа.
Вопрос был мне разъяснен, ранее также был у меня вопрос о том когда начислят баллы ,
я долго и мучительно изнуряла вопросами когда? когда начислят баллы ?
хотя и было оговорено что в течении 30 дней,но мой внутренний демон раздражал все и всех вокруг,и опять оператор Анастасия и оператор Сергей вежливо ответили мне на все мной заданные вопросы в тот момент 11 июня 2025 .Поддержка отвечает весьма быстро корректно,если нужен видеозвонок для службы безопасности организуют его в течении 5-15 минут.
Поддержка не только помогает ,ну и развеивает страхи и психоз реди клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Обращение в поддержку
Оформил кредитную карту и не нашёл ответа на один неоднозначный вопрос. Решил обратиться в поддержку в приложении озон в чат озон-банка. Среди ответов на часто задаваемые вопросы...
Оперативно, чётко и ясно
Хотела бы выразить благодарность сотруднику службы поддержки Ozon Банка Кристине за её профессионализм и оперативность. 14 октября 2025 года я обратилась в онлайн-чат, так как не...
Рассрочка
Обратилась в службу поддержки Озон банка 20.10.25 через чат поддержки с просьбой изменить лимит рассрочки, так как он был увеличен банком до 90000 рублей, что меня не устраивало в...
Рассрочка на товары
Добрый день! 19 октября 2025 года обратилась в онлайн-чат,а потом позвонила на горячую линию с проблемой: на днях оформила товары в рассрочку, зашла в онлайн банк и меня удивили...
Оперативное решение вопроса
Обратилась в онлайн-чат банка Озон с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Алексей, уточнив причину отказа от карты и объяснив плюсы использования, выполнил мое пожелание...
Снижение лимита кредитной карты
19.10.2025 в онлайн-чате обратился по вопросу снижения лимита кредитной карты в Озон-банк. Изначально мне нужен был лимит не более 100000 руб., но предоставили 250000 руб. Со...
Помогли разобраться в ситуации
Понадобилась помощь оператора чата, не смогла разобраться с условиями начисления процентов по использованию кредитного лимита рассрочки, то есть снятию с лимита рассрочки денежных...