Навязывание
Год назад брал ипотеку в Абсолют банке, во время сделки сообщили что требуется подключить страхования для снижения ставки, что считаю логичным. Дополнительно к сделке навязали 2 коробочных страхования от альфы - просто добавя полисы для подписания, не сообщив для чего они именно, как влияют и какое наполнение несут. Спустя год, когда пришло время оплаты нового полиса, запросил выгрузку полиса ипотечного страхования, также увидел 2 дополнительных. На горячей линии сообщили что они не обязательные, запросил сформировать жалобу. На жалобу дали типовой ответ в формате что 1 страховка подключена для сохранения ставки, другие 2 просто подключены клиенту. Внятного ответа я не получил и просьбу на то, чтобы разобраться с данной ситуацией банк просто проигнорировал.
Ожидая ответ, продлил страхование в другой организации, но тут тоже банк сообщил что не принимает полисы от неаккредитованых страховых, хотя должен по законодательству.
Со своей стороны банк на все запросы отвечает крайне долго, словно пытается затянуть весь процесс решения проблемы. В решении проблем не заинтересован, как и в сохранении лояльности со стороны клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке Абсолют Банка
Благодарность
11.11.2025 Я обратилась в Абсолют банк в Челябинске. Много лет обслуживаюсь в банке, наконец закрыла ипотеку и пришла, чтобы забрать закладную и закрыть счёт. Меня обслуживала Б-ва...
Оформление ипотеки
01.11.2025 заключала договор ипотеки в Абсолют банке в отделении Ростова на Дону на Соколова 56 Время было назначено заранее все документы подготовлены Открыли текущий счёт...
Менеджер Рита
Спасибо большое менеджеру Рите за установку и помощь в решении вопроса по ипотеки,пока решали вопрос наш ребенок был занят детским уголком,нам помогли установить приложение на...
Сделка прошла спокойно и организованно
Сегодня 30 числа утром обратился в отделение Абсолют Банка, так как был записан на сделку по ипотеке. Мне заранее зарезервировали текущий счёт, что оказалось очень удобно. По...
Отзыв
Пришла в отделение банка в городе Ростов-на-Дону по двум вопросам : оплата догоаора ипотеки и оплпта страховки. По электронной очереди взяла талончик к специалисту. Оператор сразу...
Ипотека
29.10.2025 года. прошла сделка по ипотеке в городе Ростова на Дону, все прошло очень быстро и профессиональн. сотрудник все объяснил и ответил на все...
Получил документы без очереди, спасибо сотрудникам
Сегодня ближе к вечеру обратился в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную. При входе взял талончик, сотрудники сразу поздоровались и предложили подождать. Очереди почти...