проблема с созданием карты

Для получения карты зарплатной обратился в банк.Сказали сообщат когда будет готова и в итоге пошла четвертая неделя а из банка ни звонка ни смс.Придя в банк погоняли по кабинетам,в итоге сказали что звонить не обязаны.Аузнать про карту так и не смог-видители у их компьютера не работают программы нужные.А мне сейчас что делать?бегать через весь город узнавать когда программа заработает?Яживу в другом районе добираться далеко.