Мои финансы и счета
30 октября 2025 года в 22 часа вечера по московскому времени я зонила на горячую линию, "Сергей" представился оператор, попросила проинструктировать как могу увидеть скрытые карты, так как в мои финансы отображается сумма, а на карте не вижу, накопительного счета нет, обьяснил, что на погашение кредита может еще не уйти. Поэтому числится.
Подробнее: фио и дату рождения назвала. Паспортные данные не называла, думала схожу в банк, если не получиться решить вопрос через контактный центр.
Инструкция, которую рекомендовал специалист: на главной странице спуститься вниз экрана и нажать скрытые и закрытые. Параллельно сразу все делала и увидела 0.
Разобрались, что есть кредитные счета и там может отображаться как личные средства, которые не ушли пока в счёт погашения кредита.
Спасибо, скрытые карты помог открыть специалист, сказал , что нужно пролистать вниз.
Оценила после разговора работу по шкале на 5, осталась полностью удовлетворена. Так как уже все в порядке, пишу положительный отзыв. Действительно все нормализовалось. Спасибо ещё раз оператору. Вопрос решен. И в банк обращаться не пришлось. Очень выручил контактный центр банка в вечернее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Отличная консультация
Добрый день, обратилась в банк , так как , когда зашла в личный кабинет, увидела, что у меня есть какая- то замороженная карта с задолженностью 79 рублей. Позвонила в банк в 18:09...
Отзывы сотруднику
Добрый вечер! Обратилась на горячую линию 20 декабря примерно около 21.00. Разговаривала с сотрудником Региной. Были вопросы по дебетовой карте обслуживание карты, начисление...
Разные карты
У меня в банке Ак Барс три карты: две пластиковые до 11/25 и до 04/32 + виртуальная. Рабочая одна, которая до 04/32 (я так считала, т.к. у карты до 11/25 срок закончился). Иногда...
Помогли оплатить отклоненную оплату. Подсказали, где найти код CVV в мобильном приложении
Здравствуйте. Возникла проблема при оплате картой Ак барс банка в приложении ОБРкарта. Обратилась на горячую линию 20 декабря 2025г. в 19.08 часов. Специалист внимательно отнеслась...
Карта жителя
8 декабря 2025 г обратилась в офис банка за получением дебетовой карты. Посмотрела рекламу, заинтересовала что можно получить неплохой кешбек при подключении на выбор коробки и...
Не могла активировать карту - подсказали причину и всё объяснили на горячей линии
Здравствуйте! Не могла активировать карту, не получилось (получала её курьером, а активировать надо было самой). Приходил код, но написано было, что карта заблокирована. Я...
Рассказали про акцию с приглашениями друзьями в банк
Добрый день! В воскресенье, 7 декабря в 20:39, я обращалась на горячую линию банка и спрашивала, существуют ли в банке приглашения от друзей в банк по акциям с бонусами. Мне...