Уменьшение лимита рассрочки

06.11.2025 17:05
241
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

сегодня, 06.11.2025, обратилась с помощью чата к операторам озон банка для уменьшения суммы рассрочки. Сначала со мной общался бот, который грамотно задавал вопросы об обращении, чтобы маршрутизировать меня к нужному оператору. Очень быстро после выяснения обстоятельств подключился оператор Алина, выполнил мою просьбу и уточнил, все ли так и требуется что-то еще. Довольна быстротой отработки вопроса и доброжелательностью поддержки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-05T15:00:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию в решении вашего вопроса предоставил сотрудник банка? 05.12.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 12.12.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-58297829560
2025-12-05T15:03:52+03:00
Специалист банка уменьшил мне лимит рассрочки, как я и просила.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-06T18:06:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
43 155
отзыва
43 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Кредитная карта озон

Оценка 5

В сентябре обратилась в поддержку с вопросом о возможностях кредитной карты Ozon. Меня интересовала оплата покупок через QR-код. Оператор дал исчерпывающий и оперативный ответ... Читать полностью

09.12.2025

Поддержкой банка доволен

Оценка 5

За более года использования сервиса к работе поддержки не возникало никаких нареканий, что показательно. Нет "забора" в виде бота, запрос сразу отправляется человеку. Сотрудники... Читать полностью

09.12.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

Спросила можно ли уменьшит лимит по кредитной карте и все прошло отлично. Уточнили до какой суммы и без проблем уменьшили.благодарю за сервис.все без проблем и лишней информации... Читать полностью

09.12.2025

Лояльная лояльность

Оценка 5

Дебетовая карта у меня уже второй год, а недавно еще и кредитную карту получила, так как нравится система лояльности, кэшбэк копится прилично. Однажды я уже участвовала в акции... Читать полностью

07.12.2025

Снизила кредитный лимит

Оценка 5

Обратилась в поддержку Озон Банка 10 ноября 2025 с целью снижения кредитного лимита. Процесс прошёл очень быстро и удобно, что оставило положительное впечатление. Сотрудники... Читать полностью

07.12.2025

Решение финансовой проблемы за 10 минут

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка для уменьшения лимита по кредитной карте, дабы ограничить свои траты на любимом Озоне. 5.12.2025 в 12.45 написала боту, переключили на оператора... Читать полностью

05.12.2025

Помощь с кредитной картой

Оценка 5

Возникла проблема: открыла кредитную карту озон, мне её одобрили, через время поняла, что всё же она мне не актуальна, но как её закрыть сама я не знала По этому поводу обратилась... Читать полностью

04.12.2025