Полное безразличие к клиенту
Оценка
Отзыв проверен
Пришел в банк для открытия счета и столкнулся с полным безразличием ко мне. Как будто опять попал а в прошлое,чуть ли не до грубости.... Совершенно не продуманная система общения с клиентом.И наконец мне пытались доказать,что во всех банках есть снятие процентов при переводе своих денег со своего счета на свой в другом банке,как у них оказывается практикуется,хотя нигде об этом не написано. Полностью разочарован этим банком....
.
Администратор народного рейтинга
2025-12-06T08:09:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Банк МФК
2025-11-13T14:43:47+03:00
Добрый день!
Сожалеем, что при посещении нашего Банка у Вас осталось негативное впечатление. Все проверили и возвращаемся к Вам с ответом.
Наш сотрудник проинформировал Вас, что если Вы пополняете свой счет безналичным путем (в том числе используя систему быстрых платежей – СБП) и сразу ( в течении 30 дней) обналичиваете денежные средства (снимаете их через кассу отделения), то Банк удержит с Вас комиссию в соответствии с тарифами ( пункт 3.2.1.) https://mfk-bank.ru/particular/vklady-i-scheta/raschetnoe-obsluzhivanie.php .
Обращаем Ваше внимание, что перевод Вами денежных средств со счета нашего Банка на Ваш счет в другой банк осуществляется без комиссии при сумме до 30 млн. руб. в месяц.
Так же информируем, что с сотрудником, обслуживавшим Вас, были проведены обучающие мероприятия на предмет более четкого изложения действующих условий банковского счета и корректного взаимодействия с клиентами.
Надеемся, что мы смогли проинформировать Вас по вопросам, возникшим при обслуживании в отделении Банка. Приносим свои извинения за возникшее недопонимание.
С уважением,
АО АКБ МФК
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты