Помощь

21.11.2025 11:42
203
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях решила привязать кредитную виртуальную карту к физической дебетовой и совершенно запуталась. Вроде, привязала, но не понятно было с какой офлайн оплаты будут.

Написала в чат. Быстро ответили, всё доходчиво объяснил оператор как менять карту с которой хочу платить. Я вообще последнее время только Озон-банком пользуюсь. Звёздочки быстро накапливаются если вне Озона рассчитываться картой, я так и делаю. У кредитки большой беспроцентный период, три месяца. В Озон-магазине с неё покупки делаю. И очень ещё накопительный текущий счёт нравится, каждый день монетка😇, и это приятно. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-21T12:13:59+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
43 067
отзыва
42 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Кредитная карта озон

Оценка 5

В сентябре обратилась в поддержку с вопросом о возможностях кредитной карты Ozon. Меня интересовала оплата покупок через QR-код. Оператор дал исчерпывающий и оперативный ответ... Читать полностью

09.12.2025

Поддержкой банка доволен

Оценка 5

За более года использования сервиса к работе поддержки не возникало никаких нареканий, что показательно. Нет "забора" в виде бота, запрос сразу отправляется человеку. Сотрудники... Читать полностью

09.12.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

Спросила можно ли уменьшит лимит по кредитной карте и все прошло отлично. Уточнили до какой суммы и без проблем уменьшили.благодарю за сервис.все без проблем и лишней информации... Читать полностью

09.12.2025

Лояльная лояльность

Оценка 5

Дебетовая карта у меня уже второй год, а недавно еще и кредитную карту получила, так как нравится система лояльности, кэшбэк копится прилично. Однажды я уже участвовала в акции... Читать полностью

07.12.2025

Снизила кредитный лимит

Оценка 5

Обратилась в поддержку Озон Банка 10 ноября 2025 с целью снижения кредитного лимита. Процесс прошёл очень быстро и удобно, что оставило положительное впечатление. Сотрудники... Читать полностью

07.12.2025

Решение финансовой проблемы за 10 минут

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка для уменьшения лимита по кредитной карте, дабы ограничить свои траты на любимом Озоне. 5.12.2025 в 12.45 написала боту, переключили на оператора... Читать полностью

05.12.2025

Помощь с кредитной картой

Оценка 5

Возникла проблема: открыла кредитную карту озон, мне её одобрили, через время поняла, что всё же она мне не актуальна, но как её закрыть сама я не знала По этому поводу обратилась... Читать полностью

04.12.2025