Не выполнено полное погашение ипотеки.
26 сентября 2025 года обратились в Банк СГБ г. Вологда, для полного погашения ипотечного кредита. Деньги были внесены наличными через кассу. Сотрудники все приняли. Через пару дней в приложении Банка кредит был закрыт. 24.11.2025 пришла в Банк чтобы закрыть все счета, и какое у меня было удивление, в моем же приложении вновь действующая ипотека с тем же остатком, что и в сентябре. Сотрудник Банка выдал справку о полном погашении и закрытии кредита, в программе Банка все прекрасно. Но в моем личном кабинете есть действующая ипотека и ежемесячно происходит списание. Написала обращение в поддержку 24.11.2025, ответа нет. Как работает Банк? Почему приложение Банка и программы не взаимодействуют? Кто ответственный за личный кабинет клиента? Прошу в короткие сроки устранить все нарушения, провести проверку и наказать неквалифицированных сотрудников, ответственных за некорректную работу мобильного приложения Банка СГБ (севергазбанк).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке СЕВЕРГАЗБАНКА
Отзыв о сотруднике
обратилась за консультацией в ипотечный центр города Ярославля, не надеялась, что мне даже одобрят ипотеку т.к я ранее не брала кредиты. Сотрудник Мария мне рассказала подробые...
Отличный Банк, грамотные специалисты
Обращалась сначала в другой банк, за ипотекой. Но мне отказали без объяснения причины. Потом подала заявку в череповецкий офис Севергазбанка. Там мне уже сообщили о проблеме с моей...
Обслуживание
Больше 5 лет являюсь клиентом Севергазбанка. Поступает заработная плата на их карту, а так же оформлен ипотечный кредит. С банком ни разу не возникало проблем, сотрудники очень...
Спасибо за профессионализм!
Обращался сначала в другой банк, за ипотекой. Но мне отказали без объяснения причины. Потом подал заявку в череповецкий офис Севергазбанка. Там мне уже сообщили о проблеме с моей...
Действительно комфортный банк
После удачного опыта выплаты ипотеки в СГБ взяли еще одну , и уверена если замахнусь на третью, то тоже приду в этот банк,ведь меня действительно все устраивает. И за время...
Быстрая выдача закладной
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за быструю выдачу закладной - прошло от Заявления до информации о том, что можем получить, всего 8 календарных дней. В Законе об ипотеке я не...
Выражаю благодарность за отличную программу рефинансирования и клиентоориентированность
15.06.2017 рефинансировал ипотечный кредит, в связи с чем хочу выразить благодарность СеверГазБанку за отличную программу по рефинансированию ипотечных кредитов, а также лично...