Высокая компетентность сотрудников

27.11.2025 21:59
493
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю сотрудников отделения на ул. Хачатуряна, 20, а особенно менеджера П-ну А.Н. за внимание к моей проблеме и её оперативное решение. 27 ноября столкнулся с блокировкой по использованию своих средств, неожиданно наложенной комплаенсом банка. Грозила неприятной потерей времени в несколько дней. Лишь высокая компетентность сотрудниц отделения и глубокое понимание ими процедур работы банка помогли быстро во всём разобраться и найти решение. Сейчас практически нереально встретить в банках компетентных сотрудников, способных разобраться в проблеме клиента "здесь и сейчас.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-06T15:01:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 06.12.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-11-28T16:05:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,76
средняя оценка
14.29%
решено проблем
3 763
отзывов
3 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Спасибо сотруднику Ак Барс Банка за хорошее обслуживание

Оценка 5

14.01.2026 я обратилась в отделение Ак барс банка для закрытия некоторых своих карт, которые мною не пользуются. Меня обслужила сотрудник банка Лейсан. В процессе возникли вопросы... Читать полностью

14.01.2026

На горячей линии полностью рассказали о новогодней акции банка

Оценка 5

15 декабря 2025 года в 16:00 обратился на горячую линию Ак Барс банка. Необходимо было прояснить ситуацию с новогодней акцией "Время дарить больше". Мой звонок был принят в течении... Читать полностью

13.01.2026

Не работает сервис по оформлению новых продуктов

Оценка 4

Обнаружил, что не работает сервис по оформлениюновых продуктов. При переходе по ссылке для нового продукта банка вылезает сообщение "Отказ банка в предоставлении того или иного... Читать полностью

12.01.2026

Бонус за друга

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта АК БАРС БАНКА, друзья меня часто спрашивали, как приобрести такую же? 02 января 2026 года в 21 час 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка... Читать полностью

04.01.2026

Уточнили по обновлениям программы лояльности

Оценка 5

30 декабря в 23:50 обратилась в чат акбарс банка, т.к. увидела в сториз онлайн банка, что есть изменения по программе лояльности, а именно: срок действия кэшбэк-рублей с 10 декабря... Читать полностью

31.12.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в онлайн чат с банком 22 ноября 2025 году, в 16:45. Консультировал меня оператор Давид. Спасибо большое ему за профессионализм. Вопрос был связан с... Читать полностью

30.12.2025

Подписка по карте

Оценка 5

26,12,2025 позвонила в контактный центр , чтобы уточнить детали списания денежных средств по подписке.м Милая Александра обговорила все нюансы договора,правила списания комиссии... Читать полностью

28.12.2025