Ошибка банка — а платить за неё должен я

04.12.2025 17:34
175
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл НС с премиальной подпиской 02.11. По их программе ставка должна быть 17%, но из-за «ошибки» мне показывали 15,6%, хотя я выполнил все условия. Подал обращение сразу. Исправили только через 6 дней — и то после пинков. Проценты за эти 6 дней так и не пересчитали.

Обращение по перерасчёту висит с 02.11. Операторы называют разные сроки: кто 15, кто 30 рабочих дней. По факту — тянут время и делают вид, что ничего не должны. Крысится банк на ровном месте.

Куда писать, кроме суда, уже думаю. Отзыв оставляю тут, пусть люди знают, как работают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-15T15:18:52+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-83507678716
2025-12-15T15:33:44+03:00
Спасибо
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-12-10T15:04:37+03:00
Здравствуйте! Проценты по счету «Доходный» будут доначислены Вам в рамках обращения № 47385 Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,79
средняя оценка
11.09%
решено проблем
3 679
отзыва
3 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Благодарность Ак Барс Банку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность к сотруднику ПАО "АК БАРС" БАНК ДО "КАЗАНСКИЙ 13" по адресу г. Казань, ул. Ю. Фучика, д. 88 Н-ой А. И. за вежливость и чуткое отношение к клиенту. Я 11... Читать полностью

11.12.2025

Обслуживание слепого человека

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Банка за их высокий профессионализм, доброту, человечность и чёткую слаженную работу.Я полностью слепая и перемещаюсь при помощи собаки... Читать полностью

11.12.2025

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

8.12.2025 года я позвонила на горячую линию Ак Барс банка в 13.59. Мне ответила оператор Дина. Она мне помогла разобраться с начислением процентов по моему вкладу Солнечный доход... Читать полностью

08.12.2025

Благодарность сотруднику Ак Барс Банка

Оценка 5

10 июля 2025 года примерно в 13:40 пришёл в отделение ак барс банка в городе Альметьевск на улице Ленина 16 оформить вклад так как в приложении не увидел такой функции, обратился к... Читать полностью

05.12.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Вечером 3 декабря 2035 года в промежутке с 18.00 часов до 18.18 часов связалась с горячей линией АК Барс банка. Возник вопрос про открытие накопительного счета... Читать полностью

03.12.2025

Консультация по вопросу открытия накопительного счёта «Доходный»

Оценка 5

Проанализировала ранее полученную информацию о начислении % на остаток на карту по «Премиальной» подписки и решила, что условия обременительны и не самые выгодные по сравнению с... Читать полностью

03.12.2025

Выписка по счёту

Оценка 5

Добрый вечер! 24 ноября 2025 года 17:00-17:40 обратилась в отделение Ак барс банк пр. Сююмбике 2/19 г. Набережные Челны доп.офис №7. Взяла талон "Справки". На табло наблюдала свою... Читать полностью

01.12.2025