Услуги которых нет

05.12.2025 13:24
346
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне работодатель открыл в рамках зарпалтного проекта карту Visa Gold (еще лет 12 назад), 6 лет назад (в 2019) при очередной замене банка по истечению срока мне сообщили, что в связи с изменениями мне больше не положена Visa Gold, а положена только Visa Classic которую мне в итоге и выдали. В 2025 от банка пришло сообщение что работодатель закрыл в банке зарплатный проект и теперь карта будет с ежегодным платным обслуживанием. В мае 25 года списали комиссию за ежегодное облсдуживание карты Visa Classic, меня это устроило и я успокоился. Но в июне 25 года сменя еще раз списали комиссию и уже в двойном размере. На обращение в банк сказали, что это ежегодное обслуживание Visa Gold. На возражение о том, что 6 лет назад банк сам мне не продлил карту и забрал с истекшим сроком только пожали руками. В отделении сотрудники сами не понимают почему 6 лет назад мне не закрыли счет Visa Gold и просто открыли как дополнительную карту Visa Classic (пока был зарпатный проект в банке у работодателя, то обсуживание было бесплатным и вопросов не вызывало - даже не знал что за мной числится якобы 2 карты) и посоветовали обратиться с прокломацией на горячую линию. Ответ на обращение был в стиле "сам дурак" - мы видим "не существующу" карту и все равно будем брать за нее комиссию на годовое обслуживание, сотрудник который 6 лет назад оформлял все это - давно не работает.

Раньше был хороший банк, даже раньше Тинкофф реализовал переводы с карты на карту без комиссии (еще до СБП). Сейчас испортился - дождусь окончания оплаченного периода по карте и буду закрывать все продукты в банке

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T12:33:38+03:00
Оценку не засчитываем согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2025-12-05T15:25:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По существу Вашего обращения Банком ранее был предоставлен ответ. Комиссия была начислена по дебетовой карте в соответствии с Тарифами п. 1.3. «Подключение к Счету и продление обслуживания Основной Карты, в том числе при ее перевыпуске по окончании срока действия или досрочном перевыпуске на новый срок действия». Комиссия начислена корректно и возврату не подлежит. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
333
отзывов
329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Заявка

Оценка 5

17.03.2026г., приходила закрыть счёт , в отделение ДО Пермь Абсолют Банк , операционист Снежана вызвала к себе , закрытие счета заняло 5 минут , специалист встретил радушно и... Читать полностью

18.03.2026

Банк Абсолют

Оценка 5

Посещала отделение банка в г. Екатеринбург 16 августа за 40 минут до закрытия. Необходимо было забрать дебетовую карту. Было несколько человек впереди меня, но менеджеры быстро... Читать полностью

14.03.2026

Быстрая установка приложения в офисе банка

Оценка 5

Сегодня, 13 марта 2026 года, после обеда обратился в отделение Абсолют банка нужно было подключить личный кабинет и переустановить пин -код по карте, так как забыл его. При входе... Читать полностью

13.03.2026

Быстро закрыли карту без лишних вопросов

Оценка 5

Сегодня 05.03.2026 года обратилась в отделение Абсолют банка для закрытия карты. Взяла талончик, меня сразу вызвал сотрудник очередей не было, обслуживают оперативно. Сотрудник... Читать полностью

05.03.2026

Отзыв

Оценка 5

4 марта 2026 года я обратился в отделение банка Абсолют в городе Ростове-на-Дону для оформления дебетовой карты и ОМС. Хочу отметить, что обслуживание в отделении оставило... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

 марта 2026г. в отделении банка в городе Ростов-на-Дону открывала текущий счёт и выдали мне карту как третье лицо я оплачивала кредит операция прошла быстро менеджер подготовила... Читать полностью

03.03.2026

Помощь с личным кабинетом

Оценка 5

Спасибо за помощь с восстановлением пароля для входа в личный кабинет. Не могла зайти в личный кабинет, пошла в банк, взяла талончик, подождала минут 10 пока пока подойдёт очередь... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка