Задержка денежного перевода на озон-банк

07.12.2025 15:19
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 декабря выполнил три перевода денежных средств из ВТБ на "Озон-банк". Первые два платежа прошли и появились на основном счёте, и я погасил часть кредита. А последний на 1900 рублей на полное погашение не прошёл. Почему?

(Я приложил скриншоты переводов банка).

Ответил оператор Владимир.

Переводы по реквизитам проходят через Центральный банк и только в рабочее время — поэтому деньги не приходят моментально.

Вижу, что вы сделали перевод после 18:00 мск перед выходным днём. Обычно в такой ситуации сумма приходит в течение следующего рабочего дня. Пожалуйста, ожидайте, перевод поступит завтра в течение рабочего времени.

Вопрос был решен быстро, профессионально, объективно.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-07T16:06:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,70
средняя оценка
31.75%
решено проблем
43 513
отзыва
43 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Блокировка кредитной карты

Оценка 4

Оформила кредитную карту 10.12, ну вернее сын предложил, чтобы бонус за рекомендацию её получить, я согласилась, одобрили лимит 100 тысяч, покупку на 1000 сделала, чтобы сыну бонус... Читать полностью

13.12.2025

Спасибо за подробную консультацию

Оценка 5

12.12.2025 в 23:11 я обратилась в поддержку чата банка, чтобы мне подсказали где находится офис банка и как происходит получение выписок и подобных документов, особенно при... Читать полностью

13.12.2025

Кредитная карта озон

Оценка 5

В сентябре обратилась в поддержку с вопросом о возможностях кредитной карты Ozon. Меня интересовала оплата покупок через QR-код. Оператор дал исчерпывающий и оперативный ответ... Читать полностью

09.12.2025

Поддержкой банка доволен

Оценка 5

За более года использования сервиса к работе поддержки не возникало никаких нареканий, что показательно. Нет "забора" в виде бота, запрос сразу отправляется человеку. Сотрудники... Читать полностью

09.12.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

Спросила можно ли уменьшит лимит по кредитной карте и все прошло отлично. Уточнили до какой суммы и без проблем уменьшили.благодарю за сервис.все без проблем и лишней информации... Читать полностью

09.12.2025

Лояльная лояльность

Оценка 5

Дебетовая карта у меня уже второй год, а недавно еще и кредитную карту получила, так как нравится система лояльности, кэшбэк копится прилично. Однажды я уже участвовала в акции... Читать полностью

07.12.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту, после недолгого времени, решил что она мне не нужна. Написал в онлайн-чат 07.12.2025г. С просьбой закрыть кредитную карту. Оператор по имени Антон... Читать полностью

07.12.2025