Озон банк испортил мне жизнь! Из-за них не могу купить квартиру!
Ozon Банк испортил мне жизнь. Из-за них не могу купить квартиру!
Закрыла кредитную карту Ozon Банка 4 декабря 2025 года и сразу получила официальную справку о том, что счёт закрыт, задолженность отсутствует. Менеджер заверил, что информация будет передана в Бюро кредитных историй «в кратчайшие сроки».
Прошла уже неделя, но в кредитной истории карта по-прежнему отображается как активная. Из-за этого при оформлении ипотеки в другом банке мне считают дополнительную финансовую нагрузку — и отклоняют заявку.
На мои обращения в Ozon Банк сотрудники лишь обещают «подождать до месяца», хотя по закону банк обязан передать данные о закрытии в БКИ в течение 5 рабочих дней. Потеряно драгоценное время: квартира, которую я планировала купить, может уйти другим покупателям.
Очень прошу банк оперативно передать в БКИ подтверждение закрытия обязательств и не ставить клиентов в заведомо проигрышное положение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Кредитная карта озон
В сентябре обратилась в поддержку с вопросом о возможностях кредитной карты Ozon. Меня интересовала оплата покупок через QR-код. Оператор дал исчерпывающий и оперативный ответ...
Поддержкой банка доволен
За более года использования сервиса к работе поддержки не возникало никаких нареканий, что показательно. Нет "забора" в виде бота, запрос сразу отправляется человеку. Сотрудники...
Уменьшение лимита
Спросила можно ли уменьшит лимит по кредитной карте и все прошло отлично. Уточнили до какой суммы и без проблем уменьшили.благодарю за сервис.все без проблем и лишней информации...
Лояльная лояльность
Дебетовая карта у меня уже второй год, а недавно еще и кредитную карту получила, так как нравится система лояльности, кэшбэк копится прилично. Однажды я уже участвовала в акции...
Снизила кредитный лимит
Обратилась в поддержку Озон Банка 10 ноября 2025 с целью снижения кредитного лимита. Процесс прошёл очень быстро и удобно, что оставило положительное впечатление. Сотрудники...
Решение финансовой проблемы за 10 минут
Обратилась в поддержку банка для уменьшения лимита по кредитной карте, дабы ограничить свои траты на любимом Озоне. 5.12.2025 в 12.45 написала боту, переключили на оператора...
Быстрая помощь по блокировке кредитной карты
Сегодня, 3 декабря 2025 года, не найдя у себя кредитную карту,обратилась за помощью в онлайн-чат банка Озон.Быстро ответили .Сотрудник банка Диана быстро пошагово обьяснила, как...