Спасибо Озон-банку, что пошёл мне навстречу
У меня подарочная категория 5% на Всё! Я решила ей воспользоваться и оплатить коммунальные платежи 15 декабря 2025г.Но расчёт кешбэка я не увидела, тогда 16 декабря я обратилась в чат банка в 08:18 и спросила, получу ли я кешбэк, ведь у меня 5% на Всё. Мне ответила оператор Юлия 16 декабря 2025г в 08:22 и объяснила, что кешбэк я не получу, так как по условиям договора п. 3.7 есть ограничение на данный МСС-код, но также она добавила, что создаст обращение с проверкой возможности вручную начислить в качестве исключения данный кешбэк. Я сначала расстроилась, но в 08:33 мне ответила оператор Карина и написала, что банк решил пойти мне навстречу и начислят мне 358 руб кешбэка 05 января 2026г. Я очень обрадовалась данному решению. Спасибо большое операторам Юлии и Карине, что так быстро решили мой вопрос и обрадовали меня положительным решением. Впредь буду пользоваться продуктами банка Озона, потому, что Озон ценит своих клиентов и идёт им навстречу, даже в таких нестандартных ситуациях. Скрин нашей переписки с операторами Юлией и Кариной прикреплю к данному отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Блокировка кредитной карты
Оформила кредитную карту 10.12, ну вернее сын предложил, чтобы бонус за рекомендацию её получить, я согласилась, одобрили лимит 100 тысяч, покупку на 1000 сделала, чтобы сыну бонус...
Спасибо за подробную консультацию
12.12.2025 в 23:11 я обратилась в поддержку чата банка, чтобы мне подсказали где находится офис банка и как происходит получение выписок и подобных документов, особенно при...
Кредитная карта озон
В сентябре обратилась в поддержку с вопросом о возможностях кредитной карты Ozon. Меня интересовала оплата покупок через QR-код. Оператор дал исчерпывающий и оперативный ответ...
Поддержкой банка доволен
За более года использования сервиса к работе поддержки не возникало никаких нареканий, что показательно. Нет "забора" в виде бота, запрос сразу отправляется человеку. Сотрудники...
Уменьшение лимита
Спросила можно ли уменьшит лимит по кредитной карте и все прошло отлично. Уточнили до какой суммы и без проблем уменьшили.благодарю за сервис.все без проблем и лишней информации...
Лояльная лояльность
Дебетовая карта у меня уже второй год, а недавно еще и кредитную карту получила, так как нравится система лояльности, кэшбэк копится прилично. Однажды я уже участвовала в акции...
Снизила кредитный лимит
Обратилась в поддержку Озон Банка 10 ноября 2025 с целью снижения кредитного лимита. Процесс прошёл очень быстро и удобно, что оставило положительное впечатление. Сотрудники...