быстро решили все вопросы
6 декабря обратилась в чат с банком. Был вопрос: прошло ли уменьшение патента. В течение минуты подключилась Елизавета и взяла время проверить детали.
Через три минуты Елизавета вернулась и рассказала, что было подано заявление на уменьшение патент и проверить точно ли налоговая произвела уменьшение можно с помощью сверки с налоговой. Елизавета подробно рассказала как сделать сверку и прислала инструкцию.
Также я попросила закрыть задачи на оплату в сервисе Онлайн-бухгалтерии, так как оплаты уже произведены. Елизавета приняла заявление и через пять минут написала, что задачи в сервисе закрыты.
Решение всех моих вопросов заняло 15 минут.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помогли с подачей док-ов на патент
Нужна была помощь с подачей заявления на патент, а точнее его продление, т.к. не хотелось 1 января остаться без него. 13 декабря спохватилась, а в приложении не получалось...
Помощь в работе с лимитами
С Точкой работаю уже несколько лет. Нравится, что поддержка всегда на связи и помогает с любыми вопросами. Приведу пример. Мне нужно было увеличить лимиты на переводы физлицам...
Помощь с ЭДО
09 декабря мне потребовалось подписать документ с контрагентом с помощью ЭДО. Сам я работаю с документооборотом Точки, а вот контрагент пользуется другим оператором. При подписании...
Консультация по переходу на АУСН
Хочу поблагодарить специалиста поддержки Точка Банка Валерию за развёрнутую консультацию по переходу на АУСН! Утром 9 декабря я обратилась в чат с важным для меня вопросом: можно...
Я готова оды петь Точка Банку!
Я обслуживаюсь в Точке и работаю с сервисом онлайн-бухгалтерия. 9 декабря написала в чат о том, чтобы разобраться в итоговых суммах налогов, сколько уже заплатила и сколько было...
Консультация по налоговой отчетности
В процессе проверки отчётности у меня возник вопрос по доходу. Поэтому написала 1 декабря в чат с банком. Хотела понять, должна ли совпадать сумма по онлайн-кассе с общей суммой...
Отзывчивая поддержка Точки
Недавно обращался в поддержку банка, чтобы уточнить возможность создания задачи в интернет-банке на пополнение ЕНС, на произвольную сумму. 7 декабря задал вопрос в чате возможно ли...