Часто Вас обвиняют в финансирование терроризма и отмывание доходов? Меня вот да!
Благо во всех остальных тир 1-2 банках работают понимающие люди и при предоставлении документов менее чем за сутки снимают ограничения.
Яндекс Банк стал исключением и 03.12.2025 заблокировал мне все операции и доступ к личному кабинету.
Моментально был задан вопрос о причинах блокировки, но поддержкка ответила - ждите!
Лишь спустя трое суток был получен ответ с ожидаемой 115 и запросом документов.
Я не мошенник, не террорист, не обнальщик, а просто продаю технику на площадке "Авито" . В целом пользуюсь сервисами яндекса на постоянно основе, пользуюсь картой для жизни, банк привлекал системой кешбека который можно много куда потратить.
Предоставил по запросу банка всё что возможно с моей стороны. 3-4 выписки из других банков, и очень подробно расписал источник средств, предоставил скриншоты с доказательствами.
Попросили пояснить операции за 3 месяца, и тут начинается самое интересное.
Доступ к личному кабинету заблокирован, как я должен пояснить то, к чему не имею доступа?
Я не думаю что люди запоминают какие операции совершали 3 месяца назад, и без доступа к истории невозможно что либо пояснить. Поддержку я об этом уведомил и она предложила предоставить фото с паспортом для "верификации" , что я собственно и сделал. Но моё фото трижды отклонили и доступ к истории у меня так и не появился. Некое обращение приняли в работу и только сегодня (21.12) я получил ответ что разблокировать меня не выйдет, и настоятельно рекомендуют закрыть счёт.
Поддержка на протяжении всего времени отписывалась шаблонными ответами без конкретики. Причины блокировки и отказа в обслуживание не разъясняются, лишь шаблонные ответы.
Так что при выборе банка для "жизни" советую избегать Яндекс, ведь в любой момент даже при прозрачном доходе ваши средства могут быть заблокированы, планы сорваны, а Вы - обвинены в отмывание денег, и вас попросту выпнут из банка.
К счастью на счетах остается небольшая сумма, так как я наслышан о проблемах с выводом, история может затянуться очень надолго, если вам вдруг предстоит выводить деньги после блокировки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Поддержка разъяснила, как проверить МСС-коды и начисляется ли кэшбэк за госуслуги
В декабре у меня выбрана категория кэшбека «2% за все покупки». Но было непонятно начислится ли такой кэшбек за оплату через портал госуслуг и где можно самостоятельно найти...
Разъяснили правила начисления кешбека, оказывается все выгодно
Прошло пол месяца, а я кроме категории на все по дебетовой карте не выбрала остальные, все не могла определиться, решила задать свои вопросы по поводу категорий, может все не так...
Поддержка и ее плюсы/минусы
Поддержка Яндекс Банка в целом оставляет двойственное впечатление. С одной стороны, на обычные и простые вопросы они отвечают довольно быстро — буквально в течение нескольких минут...
Объяснили проблему с переводом
Сегодня, 11.12.2025 г. обратился в поддержку Яндекс Банка. Долго искала проблема с переводом, а именно невозможностью перевести сразу на карту Пэй. Приходилось делать перевод на...
Стикер
Пользуюсь Яндекс банком пару лет. В связи с периодическими проблемами с интернетом не всегда получается воспользоваться приложением для бесконтактной оплаты, а так как у Яндекс...
Отличная поддержка!
Отличная работа поддержки по вопросу Яндекс Баллов! Написал с просьбой разъяснить правила начисления. Получил мгновенный ответ с исчерпывающей информацией: консультант расписал...
Стикер Пэй
В приложении Яндекса наконец появился банер для выпуска стикера для оплаты Пэй! Обрадовался и решил сразу заказать, но при переходе сразу ошибка и заказать не получирось( написал в...