Ак Барс Банк незаконно удерживает деньги, выставляя заградительную комиссию

23.12.2025 14:33
927
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13 декабря у меня закончился приветственный период по накопительному счету в банке. При попытке вывести деньги в другие банки по СБП банк выставляет комиссию, аргументируя это тем, что не совпадает ФИО получателя. Я вывожу сам себе, на тот же номер телефона, банку предоставлен доступ к документам на ГосУслугах, но банк упорно считает, что я вывожу кому-то другому. По факту обращения по этому вопросу в чат банка в мобильном приложении была составлена заявка за номером 52756. Прошло 10 дней, никаких действий к исправлению не предпринято. Все это время деньги могли лежать в другом банке под 16+%, а вынуждены лежать под 12%, это если что, примерно 140 рублей в день. Таким образом, на сегодняшний день потери от действий (или бездействия) банка уже составляют 1400 рублей.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-12-25T11:47:57+03:00
Здравствуйте! Технической службой проведены корректировочные работы. Просим проверить. В случае неисправности для анализа необходимо оформить новое обращение не позднее десяти дней с последней попытки входа и предоставить актуальные поэтапные скриншоты из личного кабинета, а также время и дату. Уточняющую информацию просим прислать на электронную почту feedback@akbars.ru в теме сообщения написать: «Дополнительная информация по обращению № 54501".
user-437914051704
2025-12-26T09:49:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,77
средняя оценка
-
решено проблем
3 761
отзыв
3 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Смена подписки

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 25 декабря в 15:35ч я общался с оператором Ольгой. Я являюсь премиум клиентом, сменил в декабре подписку, она 1 января ток заработает, мне нужно было узнать... Читать полностью

25.12.2025

Благодарность Ак Барс Банку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность к сотруднику ПАО "АК БАРС" БАНК ДО "КАЗАНСКИЙ 13" по адресу г. Казань, ул. Ю. Фучика, д. 88 Н-ой А. И. за вежливость и чуткое отношение к клиенту. Я 11... Читать полностью

11.12.2025

Обслуживание слепого человека

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Банка за их высокий профессионализм, доброту, человечность и чёткую слаженную работу.Я полностью слепая и перемещаюсь при помощи собаки... Читать полностью

11.12.2025

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

8.12.2025 года я позвонила на горячую линию Ак Барс банка в 13.59. Мне ответила оператор Дина. Она мне помогла разобраться с начислением процентов по моему вкладу Солнечный доход... Читать полностью

08.12.2025

Благодарность сотруднику Ак Барс Банка

Оценка 5

10 июля 2025 года примерно в 13:40 пришёл в отделение ак барс банка в городе Альметьевск на улице Ленина 16 оформить вклад так как в приложении не увидел такой функции, обратился к... Читать полностью

05.12.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Вечером 3 декабря 2035 года в промежутке с 18.00 часов до 18.18 часов связалась с горячей линией АК Барс банка. Возник вопрос про открытие накопительного счета... Читать полностью

03.12.2025

Консультация по вопросу открытия накопительного счёта «Доходный»

Оценка 5

Проанализировала ранее полученную информацию о начислении % на остаток на карту по «Премиальной» подписки и решила, что условия обременительны и не самые выгодные по сравнению с... Читать полностью

03.12.2025