Не могу вывести деньги, исчезновение 4520000 при переводе, банк не отдаёт деньги, отказывает в обращении по телефону

Со вчерашнего дня не могу перевести деньги самой себе по спб в другой банк. В банке находится 4526000 моих рублей. На этапе перевода банк пишет, что возможно перевести только 6000. Видимо, проблема с отображением, но это не моя проблема. Из-за этого я потеряла уже много прибыли (уже около 7000 рублей), так как вчера (по Московскому) не смогла использовать свои же деньги. И сейчас продолжаю терять деньги, причём это все мои деньги, и мне не на что даже покупать еду. Я нахожусь в другом городе, не там, где есть отделения. По горячей линии вчера было не дозвониться вообще. Не работала. Сегодня специалист Ольга в течение двух часов на горячей линии отказывала в какой-либо конкретной помощи и даже составлении обращения. Банк незаконно удерживает мои деньги. Мои деньги. При этом говорит, что у них всё отображается нормально. Ла, на счету деньги изначально видно, но когда начинаю переводить, пишут, что могу перевести только 6000. Даже если дело в отображении, это проблема и за это банк должен нести ответсиенность. И два часа специалист отказывает в обращениях, говорит писать их через интернет или приезжать в закрытый офис. Я спрашиваю, а как обращения писали, когда не было интернета. Она молчит. И вообще молчит подолгу в ответ. Просто перестаёт отвечать и молчит. Чета у банка нет. Телефон это единственный. Она говорит, что так тепло обращения по телефону не решаются и вообще не составляются. И человек реально игнорирует даже то, что это мои единвеннные деньги и мне не на что даже купить поесть. Банк НЕ ДАëт МНЕ ВЫВЕСТИ МОИ ДЕНЬГИ. И ЭТО ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ. И он ДАЖЕ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕ СОСТАВЛЯЕТЕ ОБРАЩЕНИЕ. Как это понимать? Пусть отдаёт мои деньги немедленно!!! Я потеряла прибыль и не могу купить себе даже еду. Если это тех.сбой, то это тоже не моя проблема. И банк не имеете права заставлять меня вместо того, чтобы на горячей линии всё решать, искать интернет и писать обращение в интернете. И ждать неизвестно сколько дней. Ольга проявила полное равнодушие. Я обязана заявить в прокуратуру на поведение банка. Также она заявляла, что я мешаю другим клиентам дозвониться. Также я подам в суд на бездействие банка на горячей линии, на возмещение потерянной из-за них прибыли, на то, что они меня оставили вообще без денег, на удержание денег и нарушение условий договора и накопительного счëта, на неправильное отображение, на оставление клиента в безвыходной ситуации в праздники и на возмещение морального ущерба.