Перевод

17.01.2026 15:36
256
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, у меня случилась такая ситуация, у банка ЮMoney проходила акция, и по моему мнению я считал что его выполнил, и ждал промокод от выполнения акции, а он так и не приходил,в итоге с этой проблемой решил обратиться в поддержку, написал им то что , вот проходит акция и вроде бы я всё выполнил, а промокод так и не пришёл, в поддержке мне ответили возможно ваши действия по акции проверяются, и попросили ссылку на сайт где я проходил акцию, в итоге оказалось всё так как они говорили , а промокод не пришёл потому что я акцию не прошёл, спасибо поддержке , то что она есть , если бы не было я бы так же ждал промокод

ЮMoney
ЮMoney
2026-01-22T19:28:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за оценку и обратную связь! Приятно, что смогли прояснить вопрос с акцией. Обращайтесь, если возникнут вопросы! Будем благодарны, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты переписки с поддержкой. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
14 471
отзыв
14 449
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Списание средств

Оценка 5

Списали средства, за подписку которой не пользуюсь, написал в чат банка, всё доступно объяснили что деньги пока заморожены они находятся у вас на счету, если магазин не даст ответ... Читать полностью

26.01.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится с Вами о том как оперативно реки вопросы Контактный центр. В 2025 году произошла неприятная ситуация, у меня была заблокирована карта, на основании... Читать полностью

20.01.2026

Помощь с лимитами

Оценка 5

Возникла трудность с переводом, оказалось что есть суточный лимит на переводы. Сразу же обратился с данным вопросом в онлайн-чат в мобильном приложении Юмани. Мне тут же... Читать полностью

18.01.2026

Помогли очень быстро

Оценка 5

Обратился в поддержку, с проблемой, у меня списали денежные средствами, сотрудники отреагировали быстро ,сразу же был назначен оператор , проблему решил в кротчайшие сроки... Читать полностью

16.01.2026

Лучшая служба поддержки

Оценка 5

Обратился вчера в поддержку Юмани за выпиской по счёту — оператор Лена, кажется, сразу вникла, в чём дело. Я даже не успел заморочиться с деталями, а она уже через пару минут... Читать полностью

13.01.2026

Оплачивала по реквизитам

Оценка 5

Хочу оставить большой плюс банку ЮMoney и отдельно поблагодарить оператора поддержки Ситуация была простая только на словах: нужно было оплатить по реквизитам, а на практике... Читать полностью

13.01.2026

Номер счёта

Оценка 5

Приветствую всех, была такая проблема, приложение не мог найти банковские реквизиты они такие как бик, номер счёта и т.п. обратился в поддержку в мобильном приложении через онлайн... Читать полностью

13.01.2026