Банк для бизнеса
17 января 2026 года я обратилась в чат интернет-банка с вопросом о сроке прохождения платежа самозанятому, который висел в статусе "В процессе".
Специалист чата Егор ответил через 3 минуты и разъяснил график межбанковских платежей: в субботу такие платежи не отправлялись, а отправка начнётся в воскресенье с 11:10 по московскому времени.
Когда я уточнила, верно ли, что деньги уже ушли с номинального счёта и поступят после 11:00, Егор вежливо и понятно поправил моё понимание. Он объяснил, что платёж ещё не отправлен, средства только "заморожены" на счёте для будущей операции. Статус "В процессе оплаты" как раз это и означает, а списание и отправка произойдут с началом операционного дня.
Он также объяснил, что точный срок зачисления зависит от банка получателя, но в течение дня деньги должны дойти.
В итоге действительно, деньги успешно ушли на следующий день и успешно были зачислены получателю.
Спасибо за компетентность!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Онлайн-бухгалтерия
В рамках платной Онлайн-бухгалтерии, которая у меня подключена, я обратилась в чат 19.03.2026, чтобы разобраться, как сдавать отчётность и оплачивать налоги. Только недавно начала...
Очень быстрый и четкий ответ в чате
Мне было необходимо провести возврат переплаты, поэтому 11 марта написала в чат интернет-банка, чтобы узнать, как это сделать. Буквально через 2 минуты мне ответила менеджер Ирина...
Отличный ТОЧКА банк
Работаем с Точка Банком, недавно понадобилась справка о наличии счёта. 15 марта написал в чат, чтобы узнать, как её можно получить. Уже через минуту ко мне подключилась Екатерина и...
Выпуск корпоративной карты
Нужно было оформить корпоративную карту, решила уточнить порядок через поддержку. 14 марта написала в чат банка с вопросом, как заказать пластиковую карту. Специалист Артём...
Опыт взаимодействия с банком Точка
Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с банком Точка. В январе долго ждали когда пройдут платежи и переводы. Это было 17 января. Связался с банком в чате в 18-56. Через пару...
Помощь в онлайн-бухгалтерии
В рамках Онлайн-бухгалтерии, которая у меня подключена, я обратился в чат с вопросами по поводу уплаты налога за 4-й квартал 2025 года. Обращение было 09.03.2026 через чат...
Помощь в решении вопросов
Разобрался с отчётностью в Росстат благодаря поддержке. Обратился 24 февраля в чат банка с вопросом по форме "Сведения об объёме платных услуг населению" - не понимал, куда её...