К р/с вопросов нет, но интернет-эквайринг, касса и API документация – тихий ужас

Услуги, которыми пользовалась: расчетный счет, депозит, документооборот, инвестиции, интернет-эквайринг, касса, документация API. Не хотела писать отзыв, но после письма о повышении % по эквайрингу терпение лопнуло. Очень жалею о потраченном времени на разработку и если уместить отзыв в одну фразу, то это будет: «Скупой платит дважды». В июле 2025 решила перейти из другого банка и открыла р/с в Точке для ИП: условия выгоднее, интерфейс дружелюбнее и т.д. До декабря 2025 не знала горя, но решила подключить их кассу (как позже окажется, что касса не совсем их) и интернет-эквайринг, т.к их ставки оказались выгоднее предыдущего поставщика (спойлер: с февраля 2026 нет). Ниже для наглядности опишу каждую банковской услугу/сервис. Расчетный счет для бизнеса и депозиты Рекомендую, к ним вопросов нет. По депозиту ставки приемлемые, р/с как р/с, фонды с автопополнением нравятся, проблем замечено не было. Единственный минус – нет приложения для iphone как у конкурентов. Оценка 4/5 Сервис документооборот Бесплатный тариф. Рассматривала возможность перехода с другого оператора на Точку в ЭДО, но роуминг с некоторыми операторами ЭДО был недоступен (например, Тензор), поэтому не приобрела платную версию. С 01.04.2025 формат XML обязателен для УПД, но в бесплатной тарифе доступен только PDF формат, в котором нет смысла. По API также нет возможности формирования УПД, но об API позже. С сервисом на моей стороне сделана интеграция, которая формирует счета и проверяет статус оплат. В предыдущем используемом решении все платежи распознавались корректно, но в Точке возникают проблемы с распознаванием счетов от контрагентов, оплачивающих через сбербанк, поэтому вынуждена проверять дополнительно вручную. Оценка 2/5 Инвестиции Безусловно, инвестиции – риск. Было создано 2 инвестиции в бизнес-займы. По одной средства и проценты поступили на счет вовремя, по второй с 23.10.2025 до сих пор статус «Задерживаются». С 1.01.2026 был переход на другой налоговый режим и получается вместо инвестиций получилась благотворительность. Оценка 3/5 Интернет-эквайринг, касса, документация API Оплата через самописный лк, интеграция разрабатывалась самостоятельно по API, и первый тревожный звоночек, который должен был отвадить меня от этой идеи – отсутствие полноценной тестовой среды. Второй звоночек – у самой Точки нет кассы, как об этом указывается на сайте, касса приобретается у компании, которую Точка приобрела несколько лет назад – Digital kassa. Если коротко о digital kassa, то поддержка не отвечает днями, договор с возвратом д/с с ними расторгнуть нельзя, мало в чем могут помочь и постоянно перенаправляют то на интернет-эквайринг, то на ОФД (в ОФД же отправляют обратно в digital kassa, т.к. кассу подключали и настраивали они, но это уже совсем другая история). Третий звоночек – сырая документация API: ограниченная работа с подписками, работает не как заявлено в документации, поддержка по API слабая. Подключение и разработка происходили начиная с даты подключения интернет-эквайринга 23.12.2026. Как оказалось у Точки поддержка не 24/7 и необходимые специалисты по API будут на связи только с 12.01.2026. Если коротко, то никто (ни касса, ни Точка) не знали откуда подтягивается значение в чек, которое недопустимо при моем налоговом режиме, направляя меня по поддержкам друг друга в канун нового года. Дали ответ по проблеме только 5.01.2026 и как оказалось она была на стороне интернет-эквайринга, т.е Точки. Оценка: 0/5 Если ситуация не изменится, то дождусь окончания оплаченного периода кассы и, пожалуй, сменю ее и интернет-эквайринг, оставив только р/с.