Оперативное решение вопроса через тех. поддержку
Здравствуйте! Хочу поблагодарить специалиста поддержки Точка Банка за быструю помощь. Я распорядитель по счёту, помогаю вести финансовые вопросы. 8 февраля вечером я забеспокоилась, потому что арендатор отправил платёж, а он так и не поступил на мой расчётный счёт. Первой мыслью было, что это связано с выходными. Но я всё равно написала в чат. Мне ответила Алёна через минуту. Она объяснила, что банк зачисляет деньги сразу, как только они приходят, и назвала сроки: обычно 1-2 часа или 1 рабочий день, максимум — 3. Ещё она привела точное расписание, когда платежи ходят между Сбером и Точкой, даже в выходные и праздники. После этого я решила подождать. И, как и следовало ожидать, деньги вскоре благополучно пришли. Большое спасибо Алёне за консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Лучший банк
В Точка Банке пользуемся счётом для ООО. 29 марта написала в чат с банком, чтобы попросить помощи в настройке обмена электронного документооборота, отправила наш ID. Специалистка...
Всегда оперативно и по делу
В марте отключил сервис Онлайн-бухгалтерия, а позже мне нужно было скачать декларацию с отметкой налоговой за прошлый год. Поэтому 28 марта обратился в чат с банком, чтобы узнать...
Отчетность от Точки
Добрый день! Являюсь руководителем ООО и открыт счёт в Точке. Часто обращаюсь в поддержку банка, и мне всегда помогали советом и делом. Вот и 25.03 обратился в чат с банком, так...
Я такого обслуживания еще не видел
Открыл расчётный счёт в Точке, представитель банка приеха к удобному мне адресу и не просто выдал карту, а подробно проконсультировал по тарифам, налоговым рискам, патенту (это мой...
Быстрая помощь с налоговым платежом
Приятно, когда поддержка всегда рядом! У меня АУСН, до 25 марта деньги на оплату налогов должны быть на счёте налоговой. Решил сделать платёж заранее, поэтому вечером 18 марта в...
Помощь в решении вопроса
Я обратилась в чат Точка Банка 17.03.2026 для помощи с КУДИР, мне нужна была в определённом декларация. Оператор Ольга моментально подключилась к разговору, сбросила в нужном...
Отзыв
21 марта пытался провести платёж, но он не был исполнен. Написал в чат, чтобы узнать причину. Через 3 минуты мне ответил Роман. Он всё проверил и объяснил, что я хотел списать...