Заказали эквайринг
Перешли на полный безнал: нужно убрать наличку, принимать предоплаты на стойке и на выезде. 11 декабря в чате приложения Делобанка нам подсказали, что установить могут все за 8 рабочих дней. Расписали подробно порядок в эти 8 дней. Плюс сориентировали, что можно в этот же день без ожидания сразу сгенерить в приложении куар код. и повесить у стойки. Пока делают терминал. В итоге сразу же активировали куар код и повесили у стойки и отправили ссылку мастерам для выездов. И 12 числа сделали заявку. 23 числа привезли сам терминал. Провели тестовый платеж, сказал мастер как за ним следить и куда звонить если что-то выйдет из строя. Всем довольны.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Заменили эквайринг, очень удачно
Искали замену нашему эквайрингу. У нас не было частичных возвратов, чаевые шли отдельным платежом без связи с чеком, в отчетах были сложности, разреза по официантам нет. Перебрали...
Рабочая ситуация с эквайрингом
Спустя месяц после запуска эквайринга возникла первая рабочая ситуация. Один из клиентов оплатил заказ через терминал, но сказал, что у него в приложении сумма отобразилась дважды...
Оперативно разрулили ситуацию с платежом
Произошла ситуация на точке: клиент пытался оплатить услугу картой, но терминал несколько раз выдавал ошибку. На экране отображалось, что транзакция отклонена, но по приложению...
Решили проблему с зависающими платежами
Занимаемся барбершопом и уперлись в тормоза у прежнего банка: платеж долго думает. 10.10 перешел в Делобанк через приложение. В чате сразу по полкам: первые 3 месяца бесплатно...
Установка эквайринга на пвз
Оформляла эквайринг для нашей точк выдачи заказов через Делобанк. После подачи заявки менеджер связался и подробно рассказал все нюансы по тарифу, проконсультировал по условиям и...
Настройка эквайринга
У нас оформлен эквайринг более полугода. В первый раз возникла поломка. Обратились в поддержку в приложении делобанка 15 сентября. Оператор задал вопрос по поводу даты открытия...
Спасибо Делобанку за внимательную поддержку и быстрое реагирование
В июне подключали интернет-эквайринг для сайта. Оформили дистанционно, процесс занял меньше недели. Первые платежи прошли без проблем, но в июле столкнулись с ситуацией, что...