Списание денег с карты без причины

28.01.2026 17:53
559
1
Без оценки
Документы прикреплены
  • Добрый день, сегодня пришло уведомление от WB bank о списании 199 рублей с моей банковской карты, при том, что активных заказов у меня нет, и покупки в последнюю неделю не совершались. Также не отправленных назад товаров, соответственно, это не сумма за возврат товара. Прошу разобраться с этим вопросом. Чек прилагаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-29T13:15:25+03:00
Оценку снимаем на основании п 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-29T14:56:32+03:00
Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, в вашем профиле наличие подписки Клуб. Ежемесячный тариф подписки Клуб стоит 199 рублей. Подключение подписки WB Клуб возможно только при явном волеизъявлении пользователя. Она не подключается автоматически. Подписку можно отключить в любой момент. Когда заканчивается срок подписки, она продлевается автоматически на тот же срок, который был раньше, если вы не отключили её. Отключить подписку нужно на сайте не позднее, чем за 24 часа до окончания периода. Если вопрос ещё не решён, чтобы коллеги маркетплейса смогли всё проверить, напишите, пожалуйста, через поддержку внутри Wildberries. Для этого: — В приложении Wildberries нажмите на значок профиля в нижнем меню, пролистайте вниз и откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries. — На сайте www.wildberries.ru, откройте раздел «Профиль», пролистайте в самый низ до блока «Сервис и помощь» и выберите «Написать в поддержку». С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,61
средняя оценка
38.16%
решено проблем
3 564
отзывов
3 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Лина из поддержки ВБ Банка помогла повысить лимит кошелька — всё чётко и быстро

Оценка 5

В начале мая 2026 года я обратилась в чат поддержки ВБ Банка, чтобы разобраться с лимитами WB Кошелька. У меня был уровень «Старт» с месячным лимитом вроде бы 40 000 рублей, а... Читать полностью

03.05.2026

"Кэшбек за покупки " - 3000 ягодок

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать вам о своём опыте со взаимодействием с поддержкой Вайлдберриз Банка. 29 апреля 2026 г. на просторах интернета увидела рекламу о том, что у банка... Читать полностью

01.05.2026

Рассказали как можно получить справку по операциям по счету

Оценка 4

27 апреля 2026 года, я обратился в колл-центр банка по номеру телефона, мне была необходима справка по операциям по счёту, а я не знал как ее получить. Спутя несколько минут... Читать полностью

27.04.2026

Кешбэк "ягодками" за оплату в супермаркетах

Оценка 5

Здравствуйте! Обычно, я не гоняюсь за кешбэком, открывая всё новые и новые карты. С WB я познакомилась еще в далёком 2011 году, когда не было такого масштаба и банка тоже не было... Читать полностью

25.04.2026

Поддержка помогла разобраться в программе лояльности WB Банка

Оценка 5

Недавно 25.10.2025 года я стал клиентом Вайтдберриз Банка. У меня максимальны уровень счета и прямо в приложение маркетплейса я заказал себе дебетовую карту Банка (25.10.2025... Читать полностью

23.04.2026

Помогли актуализировать данные

Оценка 4

21.04.26 в 12:20 Моя ситуация была связана с необходимостью обновить паспортные данные в личном кабинете приложения Wildberries. Подобные операции, как правило, требуют... Читать полностью

21.04.2026

Хвалебный отзыв о поддержки банка Валдберриз

Оценка 5

17 апреля 2026 года обратилась в поддержку банка Валдберриз , с вопросом почему у меня денежные средства в размере 600 рублей . И буквально через минуту подключился оператор и дал... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка