Разобрались с документами и прошли платёж за 3 дня
Появились сложности на валютном контроле в другом банке. Пакет задерживали на 5–7 рабочих дней, правки приходили частями раз в пару дней. Три раза не попали в дневной срез. В итоге платежи в уходили позже, штраф за хранение на складе и перенос отгрузки на неделю.
О Делобанке слышали несколько раз за год. Что его часто выбирают, когда дело касается расчетов с Китаем. Обратились в чат 24 декабря. Интересовало, возможно ли сделать предварительную проверку пакета до списания и без заморозки средств, как оформлять изменение спецификации без возврата всего платежа и каким образом можно зафиксировать коммуникацию. Кто отвечает, где смотреть историю решений по КВК.
Ответили быстро. Примерно за 15 минут. Видно, что практический опыт работы с Китаем у банка действительно есть судя по ответам оператора. Предварительную проверку посоветовали делать через загрузку контракта, инвойса, спецификации и проекта назначения. Также можно сделать платеж по контракту с действующим допсоглашением. Для того, чтообы разбить аванс и остаток по одному контракту нам посоветовали сохранить шаблон, чтобы формулировка назначения и номенклатура не прыгали между платежами. Плюс чтобы увидеть ответственных сказали смотреть в карточке. Там виден исполнитель КВК, комментарии и таймлайн правок остаются там же; уведомления по статусам включаются в кабинете.
Заключили договор 13 января 2026. Платеж прошел в течение 3 дней вместе с проверкой документов. Что значительно быстрее, чем было в предыдущем банке.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Заменили эквайринг, очень удачно
Искали замену нашему эквайрингу. У нас не было частичных возвратов, чаевые шли отдельным платежом без связи с чеком, в отчетах были сложности, разреза по официантам нет. Перебрали...
Настроили доступы сотрудникам быстро и без лишних формальностей
В декабре возникла необходимость подключить к интернет-банку бухгалтера и операционного сотрудника. Объём операций под конец года вырос, и стало неудобно, что весь контроль и...
Понятная арифметика с Делобанком
В середине года понадобился инструмент для резерва премиального фонда. Депозит отмели сразу. Доступ к деньгам не нужен только на бумаге. Пробовали альтернативы. В других банках...
Автоматизировали рутину через Делобанк
Хотели автоматизировать процессы. Чтобы руками не делать все. Шаблоны регулярных платежей, авторассылка выписки на почту, push по входящим. Из-за этого 27 ноября впервые написал в...
Платежи в Китай без сюрпризов
Сорвали сроки оплат в прежнем банке: пакеты на проверке валютного контроля лежали по три дня, основной платеж в CNY так и не ушел вовремя, банк не объяснил ситуацию никак...
Оформили депозит правильно
Третий раз заводим краткосрочный недельный депозит в Делобанке. В первый раз завели 31.10.2025, но сдвинулся платёж подрядчику с утра на обед и в итоге в момент закрытия 7 ноября...
Обратился в техподдержку - подсказали, как провести крупный платёж
После перехода в Делобанк весной мы в целом стабильно работали весь год, но в декабре появилась новая задача, не связанная с депозитами. Нужно было подготовить оплату по крупному...