Быстрое и чёткое решение вопроса

03.02.2026 16:18
335
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь пользователем услуги рассрочки в ozon банке давно. Произошла неприятная, ситуация из за которой, была вынуждена заблокировать карту и не имела возможности в срок погасить платёж по рассрочке. Карту восстановила и оплатила в крайний день оплаты рассрочки, но кредитный лимит остался, заблокированным, так как на разблокировку нужны сутки, а это уже превышает сроки оплаты. Обратилась в чат для решения вопроса, оператор в течении нескольких минут зафиксировал мою проблему, следом оплату именно сегодня, что позволило мне разблокировать кредитный лимит. Очень благодарна за внимательность к таким ситуациям и оперативность 🤝

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-03T17:10:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
42.86%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

Обратилась в чат помощи сегодня, 10 февраля 2026 года, с вопросом какая процентная ставка пользованием рассрочкой озон банка. На мой вопрос оперетивно ответила Анастасия, дала... Читать полностью

10.02.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Обратилась сегодн в поддержку в чате, чтобы закрыть рассрочку. Сотрудник Владислав мне рассказал преимущества продукта, и уточнил действительно ли я согласна закрыть рассрочку. Я... Читать полностью

03.02.2026

Быстрый ответ по рассрочке

Оценка 5

Пользуюсь услугой рассрочка от озон. Очень гибкие условия. все прозрачно, нет никаких подводных камней. Столкнулась с тем, что погасила рассрочку полностью, а потом сделала возврат... Читать полностью

03.02.2026

Хотела закрыть рассрочку

Оценка 5

27 января в 07:26 обратилась в чат-поддержку приложения, чтобы закрыть рассрочку. Специалист подключился очень быстро и достаточно быстро выполнил мою просьбу по закрытию расмрочки... Читать полностью

31.01.2026

Платеж по рассрочке

Оценка 5

23 января 2025 года я обратилась в поддержку с вопросом относительно рассрочки. Задала вопрос, каким образом пересчитывается сумма платежа при совершении покупки незадолго до дня... Читать полностью

30.01.2026

Необычно приятное удивление

Оценка 5

Всем привет, сегодня обратилась в службу поддержки озон банка, с просьбой объяснить мне их систему рассрочки и критерии того, как оплачивается комиссия за эту рассрочку. Так вот... Читать полностью

30.01.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

23 декабря 2025 г. обратилась в чат с банком для закрытия кредитной карты, так как пользуюсь рассрочкой. Оператор Алла ответила оперативно, задала пару уточняющих вопросов и вопрос... Читать полностью

22.01.2026