Не выплатили проценты по вкладу

Открыл накопительный счет в Акбарс банке с начислением процентов на ежедневной остаток. Пользуясь им как расходным счетом постоянно тратя и кладя туда деньги. В конце месяца должно было состояться начислении процентов, залез проверить историю расходных операций по счету, но проценты начислены не были.

Поэтому 1 февраля 2026 года в 17.59 обратился в чат мобильного приложения банка поэтому вопросу.

Робот чата отказывался давать информацию когда никакие проценты мне были начислены по вкладах и были ли начисленны вообще, поэтому попросил позвать оператора.

Мне ответил оператор Егор. Он он сообщил мне что проценты будут начислены второго Марта. Я объяснил егору что спрашиваю парпроцента которые уже должны были быть начислены за январь месяц.

Егор изучил информацию и написал мне полные условия по начислению процентов они должны были быть печены каждые тридцать первый день с момента открытия вклада. 

То есть проценты должны быть начислены Не позднее тридцатого января я написал об этом егору а также приложил скриншот из истории операций по накопительному счету в котором было видно что тридцатого января начисление процентов Не было.

Я попросил Егора предоставить полную выписку по счету за весь период. Но Егорь написал, что ему запрещено предоставлять такие услуги в рамках чата.

Я уже Не знал, что мне делать в таком случае и спросил Егора, что ещё возможно сделать?

Егорска сказал, что попробует помочь и отправился за информацией. Через некоторое время он вернулся и сообщил что действительно сейчас наблюдаются технические сбои в отображение истории операций по накопительным счетам а также он посмотрел и назвал точную сумму начисления процентов на мой накопительный счет. Она совпала с моими расчетами я немного успокоился.

Сегодня третьего февраля технический сбой был отстранен и я увидел правильные расходные операции по моему накопительному счету там было и начисление процентов тридцатого января. Данный скриншот в подтверждение своих слов прилагаю.

Спасибо что исправили эту ошибку на данный момент все отображается корректно. А также конечно огромная благодарность Егору за решение моего вопроса. 

Вопрос решили полностью, но осадочек остался, поэтому поставить выше четверки Не могу. Извините.

Спасибо!