Консультация по вопросу отключения старой версии мобильного приложения Ак Барс Онлайн.

07.02.2026 20:55
27
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В старой версии мобильного приложения Ак Барс Онлайн для операционной системы iOS увидела storis о том, что банк планирует отключить эту версию. Так как Ак Барс Банк ещё в октябре 2025 года информировал, что планирует отключение старой версии, то поэтому решила лично убедиться о достоверности данной информации через контактный центр Ак Барс Банка.

07 февраля 2026 года в 19:50 позвонила в контактный центр и прежде чем перевести на оператора автоинформатор рассказал информацию об отключении старых версий мобильных приложений. После того, как попросила автоинформатора перевести на оператора к разговору подключился оператор по имени Иван. Задала ему вопрос: действительно ли планируется отключение старых версий мобильных приложений Ак Барс Онлайн и когда. На что он ответил, что 10 февраля 2026 года, тогда я попросила уточнить и для операционной системы iOS? Через время он вернулся с ответом и сказал, что для операционных систем iOS отключение произойдет 24 февраля 2026 года.

Хотела бы поблагодарить оператора за подтверждение информации, которая была размещена в старой версии мобильного приложения Ак Барс Онлайн.  

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,76
средняя оценка
22.73%
решено проблем
3 763
отзывов
3 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Обновление мобильного приложения банка

Оценка 5

31.10.2025г. в 12,35час пришла в офис по адресу город Набережные Челны, улица Е. Н.Батенчука, д. 18 с проблемой в моем мобильном приложении отсутствовала информация о начисленных... Читать полностью

15.12.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Я не смог разобраться в мобильном приложении. Позвонил в контактный центр АК БАРС банка 04 ноября 2025 года, в 15 часов 47 минут. Артур ответил мне. Я попросил Артура, помочь мне... Читать полностью

04.11.2025

Вход в онлайн-банк

Оценка 5

13 октября 2025 года позвонила в контактный центр Акбарс банка,в 14.06.Не могла войти в онлайн-банк,т.к. вход был заблокирован.Оператор Анжелика перевела на старшего специалиста... Читать полностью

28.10.2025

Спасибо за консультацию Владу

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 23 октября позвонила в АК барс Банк , возникла необходимость в фотографии экрана истории расходов с мобильного приложения. Столкнулась с тем, что не... Читать полностью

23.10.2025

Установка приложения Ак барс банка

Оценка 5

11 октября в 08:40 позвонила на горячую линию ак барс банка с вопросом установки приложения. Оператор Елена помогла мне с этим вопросом, сказала, что на ios приложение можно... Читать полностью

13.10.2025

Не загружается раздел. Благодарность сотруднику

Оценка 5

Перестал загружаться раздел кешбеки и бонусы в мобильном приложении банка. Пробовала перезагружать телефон и переустанавливать приложение, на это Не помогло.  Одиннадцатого... Читать полностью

12.10.2025

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

Добрый день! Несколько дней назад обнаружил что перестал открываться раздел кэшбэки и бонусы в мобильном приложении банка. Решил что это глюк мне надо подождать несколько дней на... Читать полностью

08.10.2025