Обманом заманили открыть счет

10.02.2026 10:59
190
13
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.04.25 при открытии бизнес счета мне сообщили, что ипотеку смогу погашать без комиссии, сейчас хочу досрочно закрыть кредит по ипотеке на ссудный счет! Мне сказали, что возьмут комиссию! Знала бы, осуществила бы перевод на Сбербанк! Выведу деньги и закрою счет ! в чате мне сказали, что им жаль, ваше жаль возместит мне комиссию?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T23:04:32+03:00
Учитывая комментарии автора, оценку зачли.
Точка Банк
Точка Банк
2026-02-12T17:11:27+03:00
Добрый день Спасибо, что дали время проверить ситуацию. Уточнили детали встречи: с коллегой обсудили стандартные лимиты на тарифе “Начало”, отдельно проговорили о лимитах перевода в 400 000 рублей на счета физических лиц и комиссии при достижении этого лимита. Коллега сказала, что переводы на ипотеку будут в рамках лимита 400 000 рублей так как — это счёт для кредита и прочих средств, предоставляемый физическим лицам. Ошибки при консультации мы не нашли. В рамках индивидуальных согласований мы можем попробовать согласовать возврат комиссии. Для этого нужно прислать договор купли-продажи и выписку ЕГРН в чат с банком. Но гарантировать возврат не можем, каждая ситуация рассматривается индивидуально. Нам жаль, что вы столкнулись с вопросами по тарифу. Всегда рады помочь с моментами, которые остались не ясными в чате и по телефону.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
123
отзывов
120
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Удобный и дружелюбный банк

Оценка 5

Пользуюсь Точкой с 2024 года для работы с "айти" заказчиками и собственной деятельности. Приложение, сервис и отношения к клиентам с момента подачи заявки на открытие счета и при... Читать полностью

09.02.2026

Лучший банк для обслуживания

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Точки с вопросом по сервису Онлайн-бухгалтерии. Мне нужно было подготовить декларацию, и я интересовался, можно ли это сделать в базовой версии или нужен... Читать полностью

15.01.2026

Человеческая поддержка

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом, я написал в чат банка 14 января. У меня был вопрос по декларации, я хотел узнать, как правильнее поступить? Сначала оплатить за 4й квартал налог, а потом... Читать полностью

15.01.2026

Благодарю за работу специалиста контакт-центра банка

Оценка 5

Позвонила 24.12.25г в контакт-центр Точка Банка, чтобы разобраться, на каком основании мне присылают рекламные СМС, тк я не являюсь клиентам банка. Оператор внимательно выслушал... Читать полностью

25.12.2025

Помогли понять откуда задолженность по налогам

Оценка 5

22 декабря обращался в банк за консультацией. У меня отображалась задолженность и я решил уточнить, что это. Через пару минут подключилась специалист Юлия и попросила подождать... Читать полностью

25.12.2025

Помогли разобраться со страховыми взносами

Оценка 5

Пользуюсь онлайн-бухгалтерией от Точка Банка. 20 декабря написал в чат интернет-банка с вопросом, почему у меня страховые взносы увеличиваются с каждым кварталом. Через восемь... Читать полностью

23.12.2025

Быстрая и качественная поддержка

Оценка 5

Очень быстрая поддержка у банка! Пару дней назад обращался с вопросом о переходе на АУСН. Сначала сразу же пришел автоматический ответ, а после подключилась Дарья и попросила 5-10... Читать полностью

18.12.2025