Блокировка Счета за переводы p2p

Здравствуйте! Детально проверили ситуацию. Коллеги на связи в рамках обращения, отвечают корректно и оперативно, не нарушая примерного срока первого ответа. Мы работаем строго в соответствии с законами РФ и обязаны провести проверку, если есть подозрение в нарушении правил сервиса, законов или в целях безопасности. На время которой приостанавливаем расходные операции, а владельцу задаём несколько вопросов, иногда просим прислать документы. Все возможные причины перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилах[/URL] использования ЮMoney, пункт 4.19. В каждом случае стараемся объяснить, что происходит (насколько это позволяют требования безопасности). Наличие признаков нарушения правил мы определяем сами (согласно п. 10.1.23 соглашения). Отметим, что кошелёк ЮMoney нельзя использовать для совершения операций, связанных с оказанием услуг купли-продажи, мены цифровых (виртуальных) валют, криптовалют, других денежных / условных единиц и денежных суррогатов, национальных валют, в том числе в электронном виде, а также для совершения любых действий, связанных с осуществлением деятельности по их обороту или использованием подобных сервисов, в соответствии с [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]п. 4.21.11.15 Соглашения[/URL]. За нарушение правил принимаем меры. Деньги в кошельке принадлежат его владельцу, и в каждом случае мы рассказываем, как их перевести. В письме рассказали о причине блокировки с указанием пункта правил, который был нарушен, а также как перевести деньги. Понимаем, что ситуация неприятная, но наши правила обязательны для всех пользователей, и мы не можем сделать исключение. Команда ЮMoney