Работаем с Китаем. В другом банке валютный контроль выматывал: один и тот же платеж могли гонять по кругу неделями. Пакет лежит 6 рабочих дней, потом прилетает правка на одну строчку. Исправляешь и снова “на проверке”. Из-за этого пару раз деньги уходили позже, поставщик дергался, отгрузку переносили.
В начале февраля решил закрыть эту историю и написал в Делобанк. Увидел, что есть пакет Дело Глобал. Хотел понять, можно ли сделать так, чтобы сначала посмотрели пакет, а уже потом запускать перевод.
В чате попросили скинуть вводные: страна, валюта, тип сделки, и что есть по документам. Дальше сказали, они смотрят пакет заранее, оставляют комментарии прямо в карточке, там же видно, кто проверяет. Если что-то не так, правится до отправки. По формулировке назначения подсказали, на чем обычно ловят возвраты: номер/дата договора и инвойса, инкотермс как в контракте, описание товара как в спецификации. Отдельно проговорили Китай: если попадаем на их праздники, зачисление может уехать вправо, и это не банк в РФ “тормозит”, а банки на стороне КНР. Сказали закладывать запас и не ставить оплату впритык к датам.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С
Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце...
Разобрались с документами и прошли платёж за 3 дня
Появились сложности на валютном контроле в другом банке. Пакет задерживали на 5–7 рабочих дней, правки приходили частями раз в пару дней. Три раза не попали в дневной срез. В...
Заменили эквайринг, очень удачно
Искали замену нашему эквайрингу. У нас не было частичных возвратов, чаевые шли отдельным платежом без связи с чеком, в отчетах были сложности, разреза по официантам нет. Перебрали...
Настроили доступы сотрудникам быстро и без лишних формальностей
В декабре возникла необходимость подключить к интернет-банку бухгалтера и операционного сотрудника. Объём операций под конец года вырос, и стало неудобно, что весь контроль и...
Понятная арифметика с Делобанком
В середине года понадобился инструмент для резерва премиального фонда. Депозит отмели сразу. Доступ к деньгам не нужен только на бумаге. Пробовали альтернативы. В других банках...
Автоматизировали рутину через Делобанк
Хотели автоматизировать процессы. Чтобы руками не делать все. Шаблоны регулярных платежей, авторассылка выписки на почту, push по входящим. Из-за этого 27 ноября впервые написал в...
Платежи в Китай без сюрпризов
Сорвали сроки оплат в прежнем банке: пакеты на проверке валютного контроля лежали по три дня, основной платеж в CNY так и не ушел вовремя, банк не объяснил ситуацию никак...