Быстрая и полезная помощь специалиста

19.02.2026 18:29
143
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нравится работа службы поддержки, быстро помогают с любыми вопросами.

Обратился в чат 17 февраля, чтобы узнать, правильно ли вывел деньги на свой личный счет. Вскоре к диалогу подключилась Олеся. Она проверила реквизиты и назначение, с ними всё было в порядке. Олеся также рассказала, что строгих критериев заполнения поля "Назначение" нет, но обычно при таких переводах указывается, что это перевод дохода от предпринимательской деятельности. Спасибо Олесе за подсказку и оперативный ответ.

Точка Банк
Точка Банк
2026-02-24T16:13:33+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Здорово, что оценили работу службы поддержки. Большое внимание уделяем подготовке и обучению сотрудников. Стремимся к тому, чтобы каждый клиент получал чёткие и полезные ответы. Рады, что Олеся смогла помочь и развеять все сомнения. Желаем успехов в бизнесе! Мы рядом 24/7.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
132
отзывов
126
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Довольна Точка Банком

Оценка 5

Довольно давно пользуюсь услугами ТОЧКА БАНКА Очень все нравится, нет замечаний по обслуживанию! Рекомендую банк как надежного партнера в ведении бизнес Сотрудники всегда готовы... Читать полностью

25.02.2026

Мгновенное решение задач

Оценка 5

26 января я написала в чат иньернет-банка , что бы уточнить , нужно ли указывать ндс при оплате по выставленному счету . Буквально через 2 минуты подключилась сотрудник Кристина... Читать полностью

19.02.2026

ИП на АУСН. Помощь с налогами

Оценка 5

У меня ИП на АУСН. Я заметила расхождения с налогом к уплате. Поэтому 17 февраля написала в чат внутри банка, чтобы понять, могу ли сейчас внести изменения. Через 4 минуты мне... Читать полностью

19.02.2026

Задержка оплаты счета

Оценка 5

Обращался в чат банка 14.02 примерно в первой половине дня с вопросом по платежу - нужно было уточнить статус оплаты, так как деньги долго не поступали на счёт контрагента, и... Читать полностью

17.02.2026

Корректировка декларации УСН

Оценка 5

Обращалась в чат банка 14 февраля, нужна была помощь с корректировкой декларации УСН за 2025 год. Специалист Алексей подключился очень быстро, буквально за минуту, всё объяснил и... Читать полностью

17.02.2026

Работа поддержки банка

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки. 17 декабря 2025 года столкнулась с ситуацией: клиент по ошибке перевёл мне двойной платёж. Нужно было срочно вернуть деньги обратно, но я... Читать полностью

15.02.2026

Поддержка Точка Банка

Оценка 5

Хочу рассказать про свой опыт общения с поддержкой Точка Банка. Мне очень понравилось! У меня были довольно простые, но важные для моего бизнеса вопросы про Фонды, которые у меня... Читать полностью

13.02.2026

Продукты банка