являюсь заемщиком по ипотечному кредиту
В соответствии с условиями договора, мною было оформлено и оплачено страхование [жизни/имущества] на новый период. Полис был оплачен 2.01.2026 года и отправлен на почту банку. Письмо было получено , это подтветжденно сообщением банка.
после Праздничных дней , В ходе телефонных переговоров [ 12.01.2026] сотрудники банка подтвердили получение информации о страховке и заверили меня, что повышения ставки не произойдет, так как все условия выполнены.
Однако, [ 18 февраля ], мне стало известно, что банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку по моему кредиту на 1% годовых. В качестве причины указано «отсутствие страховки/непродление страховки».
Таким образом, в текущем месяце с меня неправомерно удержана сумма
Действия банка считаю незаконными и нарушающими мои права как потребителя по следующим причинам:
1. Обязательства по страхованию мною исполнены в полном объеме и в срок.
2. Сотрудники банка в телефонном разговоре подтвердили, что претензий к страховке нет и ставка повышена не будет (я полагался на эти заверения).
3. Повышение ставки при наличии действующего полиса является неправомерным обогащением банка.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 309, 310, 450 ГК РФ, а также ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»,
ТРЕБУЮ:
1)Произвести перерасчет ежемесячного платежа и списанной за текущий месяц суммы.
2)И вернуть Сумму, излишне уплаченную мной в результате неправомерного повышения ставки за текущий месяц
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы об ипотеке Ак Барс Банка
Посещение отделение банка
Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...
Большое спасибо!
Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...
Оформление страховки
5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...
Помощь с продлением договора коллективного страхования
14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...
Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке
Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...
Оформление страховки по ипотеке
22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...
Вопрос по продлению страхования
Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...