Пользуюсь Юмани уже больше года, пару раз обращался в поддержку — и по электронной почте, и через чат. В целом впечатления положительные:
Плюсы:
поддержка работает круглосуточно;
есть несколько способов связи (чат, почта, телефон);
ответы грамотные, без шаблонных фраз;
проблемы решают в разумные сроки.
Минус: иногда ожидание в чате затягивается до 10–15 минут в «час пик». Но это, пожалуй, единственный недостаток. В остальном — рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Мне разблокировали кошелек
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек из-за задолженности оплаты в транспорте, по договору это нарушение правил и со мной расторгли договор. Я написала в поддержку, мне ответили...
Благодарность ЮМонеу
Не так давно решила установить приложение ЮМанеу . Увидела в интернете рекламу и заинтересовалась . Прошла подтверждение аккаунта через госуслуги , привязала карту в ЮМоней Пэй...
Помогли настроить сбп
Хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность сотруднице службы технической поддержки за высококвалифицированную помощь в настройке системы быстрых платежей (СБП) и проведении...
Положительный
Оперативно отвечают на все интересующие вопросы. Помогают решить проблему за пару минут , спасибо 🙏Лучшая операторы.Была проблема списали деньги за подписку, обратилась в службу...
Оценка квалифицированной работы сотрудников Юmoney
Выражаю огромную благодарность службе поддержки ЮMoney! Недавно столкнулся с технической трудностью в электронном кошельке, которая не позволяла завершить важный платеж. Ситуация...
Помогли сразу восстановить кошелёк
Я столкнулся с проблемой доступа к Юмани после смены номера телефона. Забыв, что в банке был привязан старый номер, и утратив пароль, я обратился в поддержку. Процесс...
Очень быстрое решение проблемы
Являюсь клиентом ЮМани очень давно. Работаю руководителем мотосалона и с карты ЮМани оплачиваю объявления на Авито. Мне срочно понадобились чеки на все операции за довольно...