Мне разблокировали кошелек

19.02.2026 02:55
455
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, мне заблокировали кошелек из-за задолженности оплаты в транспорте, по договору это нарушение правил и со мной расторгли договор. Я написала в поддержку, мне ответили в электронном письме что и как мне нужно сделать, для того что бы снова начать сотрудничать с банком . Я все сделала и в течении недели мне дали ответ и доступ к аккаунту. Огромное спасибо поддержке. Все четко и понятно объяснили и самое главное сдержали слово и дали доступ повторно.

ЮMoney
ЮMoney
2026-02-19T19:29:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за оценку и положительный отзыв! Очень приятно, что вы остались довольны работой поддержки, мы всегда стараемся отвечать оперативно и подробно😊 Будем благодарны, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты переписки с поддержкой. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
4 448
отзыва
4 427
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка команды ЮMoney

Оценка 5

Я новый клиент ЮMoney, зарегистрировалась буквально вчера Но не смогла разобраться с идентификацией, выдавало ошибку по месту жительства разу обратилась в поддержку и быстро... Читать полностью

31.03.2026

Пополнение без проблем и комиссий

Оценка 5

Раньше, давным-давно, пополнить свой баланс в Юмани (тогда ещё Яндекс.Деньги) можно было без проблем: в любом магазине стоял терминал QIWI, который без каких-то проблем принимал... Читать полностью

25.03.2026

Помогли вернуть списанные средства за подписку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативное решение моей проблемы. Списались деньги за подписку, которую я не оформлял и которая мне была... Читать полностью

17.03.2026

Кешбек

Оценка 5

Долгое время не мог понять, почему в приложении ЮMoney не получается выбрать категории кешбэка — функция просто отсутствовала. Написал в поддержку, и ребята не подвели! Оперативно... Читать полностью

16.03.2026

Восстановление доступа к онлайн банку

Оценка 5

приключение. В тот день мой мозг устроил забастовку и стер пароль от ЮMoney. Ну, бывает. Иду в приложение, нажимаю «забыли пароль?» — и тут начинается нечто. Как обычно первым... Читать полностью

12.03.2026

Подключение опции Больше

Оценка 5

Здравствуйте,Юмани пользуюсь давно и на данный момент это единственный банк в моем использование.Был у меня вопрос по поводу подключения функции Больше(снятие наличных без комиссии... Читать полностью

09.03.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Случилась следующая ситуация. положил деньги на карту,списали за подписку,которой я уже не пользовался,написал в поддержку подсказали как сделать чтоб вернули деньги,все сделал... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка