Случилась со мной неприятность, потеряла сим карту без возможности восстановления, а у меня к ней был привязан кошелек на Юмани. Ни почту, ни пароль не помнила, в приложение зайти не получалось. И оформлен он был на старый паспорт, а мне по ошибке перевели деньги именно на тот кошелек. Перечитала все что было можно по этому поводу, даже пыталась объединить кошельки, все было безрезультатно. По опыту подобных ситуаций с другими банками, думала всё, пропали мои деньги. Создала новый кошелек, на новый номер и паспорт. Ни на что не надеясь, написала в чат, описала ситуацию. Не помню имя парня специалиста, но он сотворил чудо, буквально за пару минут он решил этот вопрос. Попросил новые документы, новый номер, все моментально сделал и привязал мой старый (думала навсегда потерянный) кошелек с деньгами к новому номеру. Радости моей не было предела. Спасибо огромное вам за вашу работу и за то что так оперативно решаете сложные, для нас, клиентов, вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Мне разблокировали кошелек
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек из-за задолженности оплаты в транспорте, по договору это нарушение правил и со мной расторгли договор. Я написала в поддержку, мне ответили...
Благодарность ЮМонеу
Не так давно решила установить приложение ЮМанеу . Увидела в интернете рекламу и заинтересовалась . Прошла подтверждение аккаунта через госуслуги , привязала карту в ЮМоней Пэй...
Помогли настроить сбп
Хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность сотруднице службы технической поддержки за высококвалифицированную помощь в настройке системы быстрых платежей (СБП) и проведении...
Положительный
Оперативно отвечают на все интересующие вопросы. Помогают решить проблему за пару минут , спасибо 🙏Лучшая операторы.Была проблема списали деньги за подписку, обратилась в службу...
Оценка квалифицированной работы сотрудников Юmoney
Выражаю огромную благодарность службе поддержки ЮMoney! Недавно столкнулся с технической трудностью в электронном кошельке, которая не позволяла завершить важный платеж. Ситуация...
Помогли сразу восстановить кошелёк
Я столкнулся с проблемой доступа к Юмани после смены номера телефона. Забыв, что в банке был привязан старый номер, и утратив пароль, я обратился в поддержку. Процесс...
Очень быстрое решение проблемы
Являюсь клиентом ЮМани очень давно. Работаю руководителем мотосалона и с карты ЮМани оплачиваю объявления на Авито. Мне срочно понадобились чеки на все операции за довольно...