Отзыв
21 марта пытался провести платёж, но он не был исполнен. Написал в чат, чтобы узнать причину. Через 3 минуты мне ответил Роман. Он всё проверил и объяснил, что я хотел списать деньги со счёта фонда, а не основного, остаток по нему меньше, чем сумма платежа. Я попросил отменить платёжное поручение и перевести платёж с расчётного счёта. Роман отменил платёжку и сказал, что я могу самостоятельно создать платёж по реквизитам. Роман также обратил внимание на то, что сегодня выходной, и деньги придут уже в понедельник. Поэтому я сделал перевод по СБП.
Вопрос был решён за 10 минут. Спасибо за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Помощь в решении вопроса
Я обратилась в чат Точка Банка 17.03.2026 для помощи с КУДИР, мне нужна была в определённом декларация. Оператор Ольга моментально подключилась к разговору, сбросила в нужном...
Онлайн-бухгалтерия
В рамках платной Онлайн-бухгалтерии, которая у меня подключена, я обратилась в чат 19.03.2026, чтобы разобраться, как сдавать отчётность и оплачивать налоги. Только недавно начала...
Очень быстрый и четкий ответ в чате
Мне было необходимо провести возврат переплаты, поэтому 11 марта написала в чат интернет-банка, чтобы узнать, как это сделать. Буквально через 2 минуты мне ответила менеджер Ирина...
Отличный ТОЧКА банк
Работаем с Точка Банком, недавно понадобилась справка о наличии счёта. 15 марта написал в чат, чтобы узнать, как её можно получить. Уже через минуту ко мне подключилась Екатерина и...
Выпуск корпоративной карты
Нужно было оформить корпоративную карту, решила уточнить порядок через поддержку. 14 марта написала в чат банка с вопросом, как заказать пластиковую карту. Специалист Артём...
Опыт взаимодействия с банком Точка
Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с банком Точка. В январе долго ждали когда пройдут платежи и переводы. Это было 17 января. Связался с банком в чате в 18-56. Через пару...
Помощь в онлайн-бухгалтерии
В рамках Онлайн-бухгалтерии, которая у меня подключена, я обратился в чат с вопросами по поводу уплаты налога за 4-й квартал 2025 года. Обращение было 09.03.2026 через чат...